Czy zwrócić pieniądze za noszony towar?

[Client:35337772]

dzień dobry klient zwrócił towar , ktory moim zdaniem był noszony zapach pod pachami i zmechacony materiał ,brak torebki celofanowej  co w tej sytuacji zrobić 

[LEW433]

Jeżeli masz dowody używania produktu poza zakres niezbędny do sprawdzenia, to masz prawo pomniejszyć zwrot środków o tyle o ile zmniejszyła się jego wartość. Zwrot musisz przyjąć.

[Client:35337772]

dziękuję i miłego dnia

[komis-bell]

@Client:35337772 Zwrot przyjąć musisz ale to klient odpowiada za utratę wartości towaru przy zwrocie (odstąpieniu od umowy).
Możesz oddać ubranie do pralni i obciążyć go tymi kosztami tzn. od kwoty zakupu odjąć koszty prania oraz obniżenie wartości towaru.
Pamiętaj tylko aby przed zwrotem poinformować o tym klienta i przedstawić mu dlaczego dokładnie i o ile obniżasz kwotę zwrotu.
Aczkolwiek wtedy licz się najpewniej z negatywnym komentarzem, dyskusją itp.

Druga opcja to pełny zwrot środków i (najprawdopodobniej) zadowolony klient.

Decyzja należy do Ciebie, musisz przemyśleć co Ci się bardziej opłaca...

[Client:35337772]

dziękuję i pozdrawiam