Dlaczego mam mieć widoczny negatyw mimo, że Allegro popełniło błąd?

[KailaArt]

Witam,

Dlaczego muszę mieć widoczny negatywny komentarz, skoro Allegro popełniło ewidentny błąd, do którego samo się przyznało? Problem wynikał z automatycznego dodania opcji wysyłki, która nie była dostępna, co nie było moją winą. Mimo to, negatywny komentarz pozostaje widoczny, a jedynie mały trójkąt informuje, że to nie była wina sprzedawcy. Niestety, duża i wyraźna "łapka w dół" rzuca się w oczy i wpływa na moją reputację. To nieuczciwe wobec sprzedawców i uważam, że takie praktyki są niedopuszczalne. Dlaczego jest taka praktyka??

[nat_not]

@KailaArt Jeśli ten komunikat nie jest dla Ciebie wystarczający, możesz poprosić kupującego o zmianę oceny. Tutaj sprawdź jak to zrobić.

[KailaArt]

A no tak, super! Dziękuję za rady, tak tak odpisał 😄 

Proszę przestać mnie nagabywa! Usługa została przeze mnie oceniona w sposób adekwatny do jakości wykonania. Nie jest moją rolą, ocena kto zawinił ani na czym ,komu zależy.

[Client:35386082]

@nat_not
ale serio? Wasza wina, ale to sprzedający ma się z tym bujać?
Sprzedający, który nie zawinił ma prosić o zmianę kupującego? a co ma kupujący do tego? Zamówił usługę, którą mu podsunęło Allegro, mimo, że jej nie świadczy. I teraz obie strony, sprzedający i kupujący zostali poszkodowani, ale allegro komentarza nie usunie, bo Allegro niewinne?
Myślę, że  powinna Pani przemyśleć swoją odpowiedź.

[KailaArt]

Dokładnie...

nat_not Wasz regulamin tego nie pojmuje, logiki??

[SpeedyGonzalezz]

@nat_not @KailaArt To jest jakaś żenada do kwadratu! Skoro błąd leży po Waszej stronie, powinniście usunąć komentarz, a nie narażać sprzedawcę na dalsze obelgi ze strony niewydarzonego kupującego 

[Monika__L]

ich regulamin nie przewidział że moga popełnić błąd i nie dali sobie prawa do usunięcia w takim przypadku

[TECHNACHEM]

Mi też Allegro dodało opcję wysyłki Kurier One Box, gdzie nie mogę nadać taką formą wysyłki z mojej lokalizacji (miasto 100000 mieszkańców) . Automaty One Box są, ale kuriera OB nie ma. Nie mogę tego kuriera usunąć w opcjach dostawy. Jest on nie usuwalny. Klienci wybierają i kupują, a ja anuluję i im kasę oddaje. Takie to Allegro tępe. 

[kris___]

A nie możesz nadać w automacie?

[Ziolko39]

@KailaArt Nie znasz najważniejszego regulaminu Allegro :                                                                         Pkt.1 Allegro ma zawsze rację                                                                                                                           Pkt. 2 Jeżeli Allegro nie ma racji patrz punkt 1