Dlaczego nie mogę nadać przesyłki allegro one box / one kurier

[bergg3]

Witam.

Kupujący wybrał rodzaj przesyłki allegro one box/ one kurier z wysyłką do "Allegro One Box, zielony automat". Przy próbie kliknięcia "zamów przesyłkę" wyskakuje komunikat "Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera" i to rozumiem, ponieważ Kielce nie są w obszarze One Kuriera. Tyle, że ja chcę przesyłkę nadać w punkcie (robiłem to już wiele razy) lub ewentualnie w zielonym automacie. W Kielcach jest takich punktów wiele. Nigdzie nie mogę wybrać takiej opcji. Zmiana kodu pocztowego na inny kielecki nic nie daje.

Z góry dziękuje za pomoc

[nat_not]

@bergg3 Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[bergg3]

Zamówienie 5033cf20-fa7e-11ee-aad2-b10bf3d7f1b6

[nat_not · Accepted solution]

@bergg3 Widzę, że w tym zamówieniu wybraną opcją dostawy jest Allegro One (One Punkt, One Box, One Kurier), a nie Allegro One (One Punkt, One Box). W przypadku tej pierwszej metody paczki są odbierane przez Allegro One Kuriera i dostarczane do punktów, automatów i na adres. Nie nadasz tej paczki w automacie. 

Najlepiej skontaktuj się z klientem i ustalcie inną metodę realizacji tego zamówienia.