Witam z dnia na dzień allegro co raz bardziej mnie zaskakuje klient nie odebrał nam paczki z paczkomatu przyznaje się do tego w dyskusji ale żąda od nas ponownej wysyłki na nasz koszt paczka o niskiej wartości 49 zł .Ponownie wysyłanie na nasz koszt nie opłacalne allegro oczywiście staje po naszej stronie każe ponieść ponowny koszt wysyłki klient odmawia rezygnuje z zakupu .Po chwili wystawia nam negatywa zgodność towaru 1 i obsługa 1 .Moze tu mi odpowie pracownik allegro dlaczego przy prośbie usuniecie komentarza stajecie po stronie kupującego skoro samo nieodebranie paczki to złamanie regulaminu dodatkowo w jaki sposób ktoś ocenia towar na 1 nie mając go w ręce wasze odpowiedzi są śmieszne
odp
Dobry wieczór,
Proszę wybaczyć dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź.
Bardzo mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapoznałem się z treścią komentarza i żałuję, jednakże nie mogę pomóc. Niestety, nie jestem w stanie sprawdzić w pełni kontaktu między Państwem i tym samym podważyć zasadność tej opinii. Jej treść nie łamie naszych zasad.
Proszę jednak pamiętać, że mają Państwo możliwość wysłania wniosku do Kupującego z prośbą o usunięcie opinii. Mają Państwo na to 21 dni od momentu otrzymania komentarza.
