Dlaczego po zmianie negatywnej oceny moja średnia nie wzrasta?

[Pikselomania]

Dzień dobry,
Ostatnio miałem przykry incydent z kupującym, który wystawił mi negatywną ocenę bez żadnego kontaktu ze mną. Opinia i ocena spowodowała stratę statusu super sprzedawcy. Skontaktowałem się z kupującym i udało się dojść do porozumienia oraz klient zmienił ocenę na pozytywną. Ku mojemu zdziwieniu nie odzyskałem statusu super sprzedawcy a średnia ocen się nie poprawiła pomimo zmiany przez kupującego. Dlaczego tak się dzieje?  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka · Accepted solution]

@Pikselomania Cześć. 🙂 Zadowolenie kupujących jest wyliczane na podstawie ocen (średniej liczby gwiazdek) z ostatnich 30 dni. Obecnie Twój wynik to 4.92857. Do zakwalifikowania się do Super Sprzedawcy wymagamy przynajmniej 4,950. Twoje statystyki obniża ocena z 29 sierpnia.