Ciężko Ci odpowiedzieć, gdy dokładniej nie opiszesz swojego problemu.
Faktem jest, że Allegro głównie odpowiada automatami i "gotowcami" (a od sprzedawców wymagają "normalnych " odpowiedzi), do tego zapewne dochodzi jeszcze "sztuczna inteligencja" - stąd biorą się np. absurdy w wypowiedziach Allegro w np. dyskusjach.
Generalnie jest tak: nigdy od Allegro nie otrzymasz informacji, że pracownik serwisu podjął błędną decyzję, że popełnił błąd, że za to przepraszają i biorą na siebie ewentualne koszty. Czegoś takiego na Allegro nie ma.
Natomiast w rozwiązywaniu problemów - to zależy na kogo trafisz... Jak trafisz na "starego i doświadczonego" pracownika (od poniedziałku do czwartku) - to można liczyć na konkretną pomoc. W weekendy - zasiadają chyba jacyś stażyści lub "początkujący" pracownicy - często nie mają podstawowych informacji o obowiązującym prawie, ani o regulaminie Allegro. Więc najlepiej jest wszystkie problemy rozwiązywać w ciągu tygodnia w dniach roboczych.
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
