Kilka dni temu zauważyłem, że Allegro nalicza mi od 3 miesięcy opłaty za jakieś Kampanie Allegro Ads. W opłatach nie ma żadnego linku do czego to się odnosi. Nigdy nic nie włączałem i nie promowałem w ten sposób. Skontaktowałem się z obsługą i dowiedziałem się, że jest taki Panel https://allegro.pl/ads/panel/ gdzie można to wyłączyć. Po zalogowaniu nie ma tam wyszczególnionych nr ofert ani linków artykułów promowanych suwak jest wyłączony a opłaty widmo pobrane (w zwykłych rachunkach za Allegro) . Zaznaczając ptaszkami wszystkie czyli aktywne, wstrzymane, zatrzymane usunięte nic nie wyskakuje. Na jakiej podstawie są naliczane jakieś opłaty jeżeli nic nie było włączone nigdy.... za okres ostatnich trzech miesięcy w Panelu ofert zero kliknięć zero! Druga sprawa Pan z obsługi napisał na samym początku tak:
Domyślam się, że kampania została uruchomiona przypadkowo, dlatego
> > zgłoszę tę opłatę do reklamacji, jak tylko otrzymam od Pani
> > potwierdzenie, że kampania została przez Panią wstrzymana.
> >
teraz się cofają i nie chcą oddać kasy. A ja chcę wiedzieć za co mam zapłacić, która oferta była promowana, ile kliknięć, jakie efekty, a nie opłata za NIC.
Dlatego proszę mi wytłumaczyć za co zostały pobrane opłaty Allegro Ads za ostatnie 3 miesiące jeżeli nie była promowana żadna oferta, a usługa jest wyłączona? (mam skany tego Panelu)
