dostawa odbiór z punktu - orlen, czy nadal działa ?

[mikeza]

Z tego co wcześniej wyczytałem to poczta dostarczała przesyłki na stacje orlen do 15.09. Od tej daty forma dostawy do stacji miała zniknąć z opcji dla kupującego. Chodzi mi oczywiście o formę dostawy odbiór z punktu realizowany przez pocztę polską. Jak na razie widzę, że w nazewnictwie nadal widnieje odbiór ze stacji, i w cenniku wyświetla się orlen ? W piątek kupujący, którzy wybierali odbiór ze stacji orlen po imporcie mieli przesyłki z dostawą pod adres. Czy ktoś z allegro orientuje się o co w końcu chodzi z tą formą dostawy ? Bo robi się lekkie zamieszanie i zaraz będę negatywy od niezorientowanych klientów.

[mikeza]

teraz doczytałem, że nazewnictwo zmieni się dopiero na początku pażdziernika. ale według allegro: Od 12 września przy zakupie kupujący nie będą mogli jednak wybrać stacji paliw ORLEN jako punktu odbioru swojego zamówienia. Dziwne, bo u mnie wybierali nawet wczoraj, tylko przy imporcie tak jak wspomniałem paczka była bezpośrednio na adres domowy. i robi się bałagan 😞

[mikeza]

dodatkowo w cenniku przy zakupie wyświetla się nadal opcja orlen, więc nie rozumiem jaki sens ma wyświetlanie tej nazwy, skoro klient nie może rzekomo wybrać takiego punktu odbioru ?

[Kaliope_Brzeg]

@mikeza   Skoro na adres domowy to ciekawe jak kasują? Sprawdzałeś? Żeby nie było tak, że klient płaci za dostawę do punktu a my jak za normalną paczkę na adres. 

Mówiąc szczerze przegapiłam te informacje i pierwsze słyszę od Ciebie 😊

[mikeza]

wczoraj to zauwazyłem, klient wybrał po zakupie stację orlen (nie wiem jakim cudem). Ale po zaimportowaniu paczka była adresowana bezpośrednio na jego dane adresowe (domowe). próbowałem zmienić opcję dostawy, ale nie mogłem wybrać stacji orlen. Tym bardziej dziwi jakim sposobem wybrał ją kupujący ?

Inna sprawa, że w cenniku cały czas wyświetla się orlen, pomimo, że nie można wybrać stacji jako punktu odbioru. Zupełnie tego nie rozumiem.

[Kaliope_Brzeg]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_   zapomnieliście usunąć Orlen z listy dostaw czy o co chodzi?

[la_nika]

@mikeza sprawdziłam i nie można wybrać dostawy na stację Orlen, nie wyszukuje takiego punktu. Czyli nazwa pozostała i do 4 października Orlen będzie widoczny, ale kupujący nie zamówią przesyłki z odbiorem na stacji. 
Czy możesz podać numer zamówienia, w którym kupujący wybrał Orlen jako punkt odbioru? Przejrzałam Twoje zamówienia, ale znalazłam tylko odbiór na poczcie albo w Żabce, a chciałabym do dokładniej sprawdzić.  

[mikeza]

teraz sprawdziłem, że zakup miał miejsce 15.09 o godz. 23.00, więc podejrzewam, że była jeszcze dostępna opcja wyboru stacji orlen. Przy imporcie kolejnego dnia, na liście przewozowym wskoczyła dostawa na adres domowy, Zakładam, że to ten przejściowy dzień i może stąd ten problem ? Klient wybrał sobie przy zakupie stację, ale ja już nie mogłem wysłać. zgodnie z jego wyborem. Zamówienie nr 661d7281-3538-11ed-a0ef-8b329948bd5b

[ko_alka]

@mikeza Dziękuję za numer zamówienia - zgłosimy tę sytuację. 

[ko_alka]

@mikeza Przekazaliśmy zgłoszenie do działu technicznego i będziemy się kontaktować z Tobą mejlowo w tej sprawie. 🙂