anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

DPD Allegro SMART - Gdzie składać reklamacje?

AR_Auto_Czesci
#13 Ambasador#

Witam,

 

Standardowo DPD doliczyło opłatę za przesyłkę pseudo gabarytową 🙄

Oczywiście standardowo paczka mieściła się w max rozmiarach oraz wadze 😠

Towar wysłany w twardym pudle w kształcie prostopadłościanu 

 

Właśnie próbuję ogarnąć reklamację - nie mam umowy z DPD, wysyłka w ramach SMART

Teraz już nie wiem czy mam reklamację składać do Allegro czy bezpośrednio do DPD 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@AR_Auto_Czesci 
W takim przypadku reklamację składaj bezpośrednio w Allegro.
To Allegro jest podmiotem uprawnionym i właściwym do reklamacji w DPD. Działając z pełnomocnictwa Allegro przejmujesz na siebie obowiązki Allegro w tym zakresie (stroną dla Ciebie w przypadku przesyłek SMART! jest Allegro - nie DPD).

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów