Wybierz swój język globe icon
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.

Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Akceptuj
Odrzuć
Preferencje

Allegro Gadane

  • Polski
  • English
  • Čeština
anuluj
Włącz sugestie
Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

DPD Allegro SMART - Gdzie składać reklamacje?

AR_Auto_Czesci
#13 Ambasador#
‎02-01-2022 20:35

Witam,

 

Standardowo DPD doliczyło opłatę za przesyłkę pseudo gabarytową 🙄

Oczywiście standardowo paczka mieściła się w max rozmiarach oraz wadze 😠

Towar wysłany w twardym pudle w kształcie prostopadłościanu 

 

Właśnie próbuję ogarnąć reklamację - nie mam umowy z DPD, wysyłka w ramach SMART

Teraz już nie wiem czy mam reklamację składać do Allegro czy bezpośrednio do DPD 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#
‎02-01-2022 20:37

@AR_Auto_Czesci Pobierz pełnomocnictwo i złóż reklamację w DPD; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/prawa-i-obowiazki-sprzedajacego/reklamacja-w-przypadku-pr...

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#
‎03-01-2022 01:49

@AR_Auto_Czesci 
W takim przypadku reklamację składaj bezpośrednio w Allegro.
To Allegro jest podmiotem uprawnionym i właściwym do reklamacji w DPD. Działając z pełnomocnictwa Allegro przejmujesz na siebie obowiązki Allegro w tym zakresie (stroną dla Ciebie w przypadku przesyłek SMART! jest Allegro - nie DPD).

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów
Rozpocznij temat