anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

DPD pobranie dodatkowych opłat

Idź do rozwiązania
Lukpolznicze
#8 Zapaleniec#

DPD naliczyło mi dodatkowe opłaty :

za dodatkową ochronę przesyłki (chodz takie opcji nie wybierałem) DPD_U2_002000

oraz DPD_N40_KURIER_NADWAGA_15_20 chodż paczka ważyła 7 kg i była 30x30x20 

Moim zdaniem opłaty naliczone bezpodstawnie 

Jak z tym sobie poradzić ?

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5
mr_oma
Moderatorka
Moderatorka

@Lukpolznicze, w takim wypadku najlepiej złożyć reklamację przewoźnikowi. 🙂  

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów
mwmonety
#21 Demiurg#

Możesz udzielić pełnomocnictwa allegro w tym temacie w końcu to jest ich forma dostawy w smarcie lub samemu się z tym męczyć.

oznacz moderatorów
Lukpolznicze
#8 Zapaleniec#

Jak udzielić pełnomocnictwa allegro ?

oznacz moderatorów
Client:80340374
#13 Ambasador#

Reklamacje skladaj do allegro a allegro zlozy  do dpd

To allegro obciązyło Twoj rachunek

 

Obsługa musi wiedziec, że jest problem z dodatkowymi opłatami po stronie DPD i nie zauwazą tego jesli wiekszosc bedzie sie stosowac do rady @mr_oma czyli

 

"w takim wypadku najlepiej złożyć reklamację przewoźnikowi. "

 

Jesli bedziemy wyreczac pracownikow allegro pobierając pełnomocnictwo i samemu  "kopać sie z koniem" to ta sytuacja nigdy sie nie zmieni

 

Sam na chwile obecna mam rozpatrywana reklamacje na oplaty dodatkowe. W pierwszej wiadomosci otrzymalem info, że paczka byla w folii stretch co jest klamstwem i moge to udowodnic bo mam foty paczki. Poprosilem o ponowną weryfikacje i teraz czekam

 

oznacz moderatorów
RED
#20 Guru#

jak wysyłałeś towar przez allegro - złóż reklamację allegro

nie musisz mieć do tego żadnych pełnomocnictw

oznacz moderatorów