Druga etykieta na Panelu Allegro DHL

[PyrdolOgrodzenia]

Witam. Przy zakupie przez kupującego 2 palet na allegro (każda opłacona, widnieje napis jako dwie przesyłki) na Panelu Allegro na DHL można wygenerować tylko jedną etykietę. Dlaczego nie mogę wygenerować drugiej dla drugiej palety, dla tego samego klienta? 

[w_kiwi]

@PyrdolOgrodzenia Proszę, podaj numer zamówienia, o które chodzi. 

[PyrdolOgrodzenia]

Oto numer zamówienia: 93d04730-17a1-11f1-b2ef-117a8d1ebffa

[w_kiwi]

@PyrdolOgrodzenia Ja w systemie również widzę, że do tego zamówienia są przypisane dwie etykiety. Czy możesz doprecyzować, dlaczego nie masz możliwości wygenerowania drugiej etykiety? Pomocny byłby zrzut ekranu.

[PyrdolOgrodzenia]

Po wejściu na stronę DHL Panel Allegro, jest tylko jedna etykieta. Po kontakcie z działem technicznym allegro otrzymałam informację, że nie ma możliwości wygenerowania przez allegro drugiej etykiety, tylko musimy wygenerować ją sami ręcznie na stronie DHL.

[Syrena_zT]

@PyrdolOgrodzenia etykietę dla metody dostawy Allegro DHL Pallets generujesz poza Wysyłam z Allegro. Do samego zamówienia poprawnie przypisane są dwie etykiety, niestety nie jesteśmy w stanie tu więcej pomóc, powinieneś skontaktować się z DHL w tej sprawie, z uwagi na to, że do generowania korzystasz z ich narzędzia.