Drugi produkt 15% taniej zwrot pierwszego.

[kampolbuty]

Klient kupuje dwa produkty w promocji drugi 15%taniej i zwraca ten pierwszy. Jak się zabezpieczyć przed taką sytuacją ? Czy mogę jakoś pomniejszyć zwrot wpłaty za pierwszy produkt o koszt rabatu?

[były forumowicz]

Nie wiem czy tak można ale ja bym zrobił tak:
skoro #1: 100%, #2: 85%, zwraca #1, oddajesz 85% wartości #1 + wysyki/zwroty 🙂
(bo ustawione jest 85% za drugi, nie za #2, jak on zwraca #1 to nie ma tam drugiego)

[akcesoria-net-pl · Accepted solution]

Konsument może pragnąć częściowo odstąpić od umowy obejmującej wiele towarów, jeżeli
jego zamiarem jest anulowanie zakupu tylko jednego towaru lub niektórych spośród nich.
Choć takie prawo nie zostało wyraźnie przyznane w Dyrektywie, nie uniemożliwia ona
jednak przedsiębiorcy i konsumentowi uzgodnienia częściowego odstąpienia od umowy w
drodze zwrotu pojedynczego towaru lub kilku towarów sprzedanych w ramach jednego
zamówienia. Przykładowo w sytuacji gdy towary dostarczane w ramach jednej umowy
obejmują produkty promocyjne, przedsiębiorca nie jest zobowiązany wyrazić zgody na zwrot
jedynie towarów sprzedanych za pełną cenę.

WYTYCZNE DG DS. SPRAWIEDLIWOŚCI
dotyczące
dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r.
w sprawie praw konsumentów

[były forumowicz]

Czyli ile powinien zwrócić? Raczej jak zwróci 100 z 185% to będzie nie fair.