Dyskusje / czat

[hiphopshoppl]

Obecnie kupujący może otworzyć Dyskusję najwcześniej 2 dni po zakupie, a najpóźniej 60 dni od zakupu. Od 3 lutego kupujący będą mogli otworzyć Dyskusję już godzinę po zakupie. Rozpoczęcie Dyskusji będzie możliwe przez 180 dni od zakupu.

Czy allegro zdaje sobie sprawę z tego że klienci już to traktują jak czat? Ja mam odpowiedzieć w 4h a klient może założyć dyskusję po kupnie o 1 w nocy.

Czy sprzedający będzie mógł rozpocząć dyskusje z kupującym?

[nat_not]

@primabobo Kupujący sam decyduje o powodzie otwarcia dyskusji. Jeśli jej nie zamknie, stanie się to automatycznie ze statusem "rozwiązana".

Dyskusje są osobnym narzędziem, w którym kupujący i sprzedający prowadzą rozmowę widoczną dla naszych pracowników. Z tego powodu wysłanie maila w odpowiedzi na wiadomość, że klient rozpoczął dyskusję, nie powoduje dodania do niej informacji z Twoim stanowiskiem. Musisz je zamieścić w odpowiednim formularzu.