Dzień dobry. Czy ktoś ma dziś problem z importem przesyłek z allegro w apikacji DPD online?

[motobob]

Od godziny nie mogę importować przesyłek. 

[MarcinSaks]

Mam to samo od 8:00 brak możliwości połączenia DPD online z allegro (wszystkie inne funkcje działają) ewidentnie wina po stronie Allegro-DPD

[MarcinSaks]

DPD odsyłą do Allegro- ponieważ to po strinie Allegro jest problem!!!

[motobob]

Ja po tym jak dodzwoniłam się na infolinię DPD otrzymałam informację, że usterka jest już zgłoszona do działu IT i w ciągu godziny mam sprawdzić czy import już działa.. 

[KWMoto69]

Dzień dobry Również mam problem od rana 

[waldemarek_2004]

w dalszym ciągu goowno z importem, czy allegro coś robi? macie info?

[Bielizna_Sekret]

dzwoniłam koło 9:30 na infolinię inpostu spytać czy oni wiedzą co się dzieje (to w końcu ich strona też nie współgra poprawnie z Allegro) i pani powiedziała, że z inpostem wszystko w porządku i to wina Allegro, więc jak zwykle niewiadoma czyja wina i kiedy i co zrobią

[Bielizna_Sekret]

bo u mnie problem z inpostem a nie DPD, ale w takim razie widzę, że dzisiaj ogólnie nie działa import

[ZumiSklep-Outlet]

@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_   Dziewczyny, coś wiadomo?

[Bielizna_Sekret]

również nie importuje mi wszystkich przesyłek, rano udało się zimportować tylko 2, ale nie stworzyło do nich etykiet, nadało tylko numery przesyłek, które nie "przeszły do allegro"

[la_nika · Accepted solution]

@motobob @Bielizna_Sekret @ZumiSklep-Outlet @waldemarek_2004 @MarcinSaks poprosiłam o kontakt z DPD, ponieważ problem dotyczy ich narzędzia, więc z naszej strony nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić i naprawić. Gdy tylko otrzymam odpowiedź w tej sprawie, dam znać. 

AKTUALIZACJA 16.03.2023 g. 11:10
Otrzymaliśmy informację, że błąd został już naprawiony i import przesyłek do narzędzia DPD powinien już działać. W wyniku błędu mogą występować opóźnienia, ale przesyłki powinny być już prawidłowo importowane. 

[Bielizna_Sekret]

Tak jak wyżej napisałam, że nie tylko DPD nie importuje, bo InPost też, czy oni też już zajmują się naprawą?

[la_nika]

@Bielizna_Sekret napisz proszę jaki komunikat pojawia się przy próbie importu zamówień do Managera przesyłek InPost? 

[Bielizna_Sekret]

No właśnie nie pojawia się żaden komunikat, po prostu ich nie importuje, a jeśli importuje (2 się pojawiły) to nie tworzy mi dalej etykiet, ale dalej pokazuje je w tych zimportowanych

[la_nika]

@Bielizna_Sekret w pierwszej kolejności sprawdź proszę czy problem występuje też, gdy korzystasz z innej przeglądarki. Jeśli tak - czy mogę poprosić Cię o przesłanie filmiku, który obrazuje ten problem na adres spolecznosc@allegro.pl?
Problem z DPD występował u większej ilości sprzedających i został wyjaśniony z przewoźnikiem, natomiast nie mamy zgłoszeń na temat  problemów z InPostem (przewoźnik również nie potwierdził takich zgłoszeń), dlatego, aby móc to zweryfikować, Dział techniczny musi zobaczyć dokładnie co się dzieje. 

[RADPAK_]

Z DPD - "504 Gateway Time-out"

[motobob]

Importowane są przesyłki tylko opłacone, przy imporcie przesyłek pobraniowych pojawia się komunikat: błąd walidacji: Podano błędne parametry lub użyto błędnej transformaty

[KWMoto69]

U mnie przed chwilką zaczęło działać ale nadal jest problem z importem przesyłek pobraniowych 

[waldemarek_2004]

pobraniówki nie wchodzą, ale przez formularz allegro mozna druknąć etykiety