Ja też miałam przeboje z klientką i tylko dzięki przebiegłości i wrodzonej inteligencji uniknęłam kłopotów. Miałam licytacje dwóch przedmiotów. Załóżmy, że był to słoń i żyrafa. Klientka zalicytowała oba, ale finalnie wygrała tylko słonia. Zapłaciła, ja wysłałam. Zapłacił też pan za żyrafę i też wysłałam. Za dwa dni dzwoni klientka, że ona kupiła dwa, zapłaciła za dwa, a dostała tylko żyrafę. Oniemiałam i sprawdzam. Nie, jest tylko jedna wpłata i to jej mówię. Ona się z tym zgadza, że może jednak tak, ale ma żyrafę, a kupiła słonia. Więc mówię co ma robić. Odesłać, ja zwrócę kasę itd. Z tego wszystkiego jednak wynika, że drugi klient też ma na odwrót. Dzwonię więc do niego, żeby odesłał, ja zwrócę pieniądze i jak klientka odda żyrafę, to mu ją wyślę. Pan się zgadza i problemów nie robi, chociaż nie wie co ma, bo jeszcze nie odpakował. Za chwilę znów kobieta dzwoni i pyta czy odesłać na adres nadawcy czyli firmę XXXXXX.Tu mi ręce opadły, bo to nie mój adres i nie ja jestem nadawcą tej żyrafy. Zgłupiałam całkiem. Znalazłam tę firmę w google i patrzę, a oni też sprzedają słonie i żyrafy 🙂 Dzwonię więc sama do kobiety i pytam kto robił te zakupy. Ona sama czy ktoś dla niej. Okazało się, że syn z Belgii. Przegrał u mnie, to kupił żyrafę u firmy XXXXX, a matce powiedział, że jej kupił to co chciała czyli słonia i żyrafę, ale nie powiedział, że w dwóch różnych miejscach. Gdybym się nie wysiliła umysłowo i nie wpadła na właściwy trop, wszyscy mieliby kłopoty. Ja, ona i klient, który odesłał nierozpakowany, ale swój towar. Nawet mi się myśleć nie chce, jakby to się skończyło, bo generalnie to ona powinna ponieść koszty całej tej operacji, gdyby do niej doszło.
Wniosek: sprzedawcy na Allegro powinni przejść kursy: detektywistyczny i jasnowidzenia.
Ula
Ula
