Falszywe zamówienia pobraniowe

[merchub]

Kupujący Allegro złożył u nas wczoraj 6 zamówień pobraniowuch, wszystkie osobno na ten sam adres. Zadzwoniłem ponieważ wydało się to podejrzane. Osoba która się zgłosiła powiedziała, że nie będzie od nas nic odbierał. W związku z tym rozumiem, że otrzymałem fałszywe zamówienia. Kupujacy  "[edycja]" Czy mogę nie odsyłać te paczki i czy mogę się ubiegać o zwrot prowizji za zamówienia, które nie zostaną wysłane, ze względu na to , że kupujący dokonał celowo fałszywe zamówienia ,które nie ma zamiaru odbierać. Kupujący intencjonalnie podjął działania mające na celu zaszkodzenia mojej firmie, poprzez obciążanie nas kosztami nieodebranych przesyłek pobraniowych. Proszę o pomoc w rozwiązaniu sytuacji.

[merchub]

Dzień dobry! Wesołych świąt życzę wszystkim! W sprawie tematu... Chciałbym podziękować zespół allegro. Otrzymałem rekompensatę za wysłane paczki,wraz ze zwrotem prowizji. Jedynie, że na moje pytanie, jakie konsekwencje poniósł kupujący za złożenie fałszywych zamówień, otrzymałem odpowiedź, że to nie moja sprawa...brzmi jakoś dziwnie ta odpowiedź,bo chciałbym wiedzieć....

[matt_rose]

Cześć @merchub, niestety nie możemy udzielać takich informacji.

[AlleMakijazPL]

tajemnica rządowa 🙂

[merchub]

Dzień dobry! Czy można udzielić informacji jak to w ogóle możliwe w takim razie , że wczoraj otrzymałem już dwie negatywne oceny od tego kupującego za 2 z 6 falszywych zakupów,jeżeli żadne ze swoich fałszywych zamówień nawet nie zostały odebrane z poczty. Czyli otrzymałem ocenę za zamówienia, których faktycznie nie było. Podaję Identyfikatory ocen: 681d05a06b0e3b353da79eb4

681d057839e1044f92170966

Bardzo proszę pomóc w rozwiązaniu sytuacji. Dziękuję.

[matt_rose]

Cześć @merchub, dziękuje za zgłoszenie.
Napisz do nas proszę w konwersacji e-mail, którą prowadziłeś wcześniej w tej sprawie o numerze 50469005 i podaj wszystkie zawarte tutaj szczegóły.
Daj proszę znać jak to zrobisz.

[merchub]

Dzień dobry! Napisałem w konwersacji mail w tej sprawie 50469005 .Dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemy.

[Monika__L]

nic nie poniósł. Nic, bo nic więcej by tu nie kupił, nawet chcąc to odebrać. Obraziłby się i jescze by zniechecał otoczenie