Gdzie znajdę moją prośbę o dopłatę za przesyłkę?

[syriusz120]

Mam w aukcji opcję: list polecony 6 zł.

Kupujący zapłacił 6 zł ale adres wysyłki jest za granicą. Wysłałem 2 razy prośbę o dopłatę , ale na swoim koncie nigdzie tego nie widzę. Gdzie tego szukać? 

[xyz96]

Sprawdź, czy poprawnie prosiłeś o dopłatę; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-poprosic-kupujacego-o-doplate-...

[syriusz120]

Tak robiłem. Jeśli jednak udało mi się wysłać 2 razy prośbę to znaczy,że coś było nie tak. Serwis poprawiał mnie, nie pozwalał wpisać kwoty 12,90 i musiałem poprawiać na 12.90 . Ostatecznie po wysłaniu prośby nie było komunikatu, że prośbę wysłano lub nie wysłano. Jeśli uda mi się prośbę wysłać skutecznie to zobaczę na koncie jakiś komunikat?

[xyz96]

Nie wiem, zapytaj na czacie Allegro; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a0f7ce34-c6f6-43e6-af7d-ad39bacce619 Po chwili poznasz odpowiedź. Jeśli czat niedostępny, odczekaj moment i próbuj ponownie.

[syriusz120]

dziękuję za radę, już wszystko wiem, a allegro być może zajmie się problemem ( tak przynajmniej napisali na czacie )

[mr_oma]

@syriusz120, mam nadzieję, że sprawa zostanie sprawnie rozwiązana. Gdybyś miał jeszcze jakieś problemy lub wątpliwości, daj proszę znać. Chętnie Ci pomogę. 🙂