Ile czeka się na zwrot z POK ?

[hewi02]

Czekam już 14 dni od wysłania wniosku a, Allegro nie raczyło nawet odpowiedzieć, a reklamujecie się że dla mających Allegro Smart decyzja jest do 2 dni , a dla pozostałych 7 dni ... , a to oznacza , że "kryjecie" za swoimi "plecami" oszustów i złodziei ...

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  no co , allegro znowu dało ciala ??

[medalik_2009]

Patrz nie na bełkot marketingowy Allegro, tylko na regulamin POK:

"Allegro.pl podejmuje decyzję o przyjęciu zgłoszenia w terminie 30 dni roboczych od otrzymania poprawnie wypełnionego Formularza"

[xyz96]

@hewi02 Allegro tak reklamuje czas, ale nie w regulaminie. W regulaminie czas na rozpatrzenie wniosku to 30 dni, a po pozytywnym rozpatrzeniu jest chyba dodatkowe 7 dni na przelew środków. 

[mr_oma]

@hewi02, informujemy, że w szczególnych przypadkach rozpatrzenie wniosku o POK może potrwać do 30 dni roboczych. Proszę Cię o cierpliwość.

[medalik_2009]

@mr_oma a dlaczego nie informujecie tam gdzie potrzeba. Wskaż mi na stronie o ramach czasowych POK stosowny fragment o 30 dniach:

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/ramy-czasowe-programu-ochrony-kup...

Podsumować to można tylko cytatem z klasyki kina: "Ja tu widzę siostry, że wy niezły burdel macie w tym swoim Archeo" 😛

Zanim zaczniecie sprzedawców pouczać o czytelnym i jasnym przedstawianiu warunków oferty, to zacznijcie lepiej dawać przykład sami.

[mr_oma]

@medalik_2009, słowo "najczęściej" jest tu kluczowe. Wiadomość wyżej podałam Ci inny link: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

[medalik_2009]

@mr_oma użytkownik Allegro nie ma obowiązku wchodzić w każdy link pomocy Allegro. Waszym obowiązkiem jest przekazanie czytelnej informacji klientom, z którym macie podpisaną umowę. Tego wymaga odpowiednie podejście proklientowskie, które tak wpajacie sprzedawcom. No chyba, że macie na to wywalone, to przepraszam.