Info na Allegro - 1 stycznia 2023 roku weszły zmiany w przepisach o rękojmi

[medalik_2009]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  w przekazywanej informacji o ważnych zmianach w rękojmi - https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/1-stycznia-2023-roku-weszly-zmiany-w-przepisach-o-rekojmi-XxqaB... - brakuje najważniejszej informacji. W konsumenckiej niezgodności towaru z umową, zapisanej w ustawie o prawach konsumenta, sprzedawca nie jest już zobligowany terminem 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.

[az1rael]

A ile ma dni na rozpatrzenie reklamacji?

[medalik_2009]

@az1rael rozsądny czas 🙂

A bardziej serio, nie ma słowa o czasie na ustosunkowanie się. Jest tylko podany "termin" na naprawę/wymianę:

Art. 43d
4. Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.

[az1rael]

Pierwszy wał jaki mi przyszedł na asortymencie mojego szefa to skoro niezgodność towaru z umową sięga 2 lat to jeśli klient kupi suplementy o dacie ważności poniżej 2 lat to w takim razie może je zeżreć i potem powołać się na niezgodnoścć towaru z umową i rzadać wydania nowej paczki bo przecież mógł chcieć je przyjmować 2 lata a tam było ino rok do końca daty ważności

[starling_shop]

Zgłoszenie można poczynić przez 2 lata ale względem stanu na dzień zawarcia umowy.

Jeśli 01.2023 sprzedajesz suple z datą ważności 01.2024 to na dzień zawarcia umowy były ok

ale jeśli 01.2023 sprzedajesz suple z datą ważności 01.2022 to klient może przez 2 lata zgłosić, że były przeterminowane.

[az1rael]

Chodzi mi ze zglosi po roku ze rekojmia byla 2 letnia a waznosc tylko roczna @starling_shop 

[starling_shop]

@az1rael jeśli zaznaczona była partia/data ważności to macie pełne prawo odrzucić.

[medalik_2009]

Dobra, teraz dopiero doczytałem. Artykuł odnośnie terminu odpowiedzi na reklamację umieścili całkowicie poza działem ustawy o odpowiedzialności za wady. 🙂

Nadal obowiązuje 14 dni na odpowiedź - Art. 7a UoPK.

[Client:109199213]

Niezła zarzutka, @medalik_2009 .

Pelikany już łykają przynętę. Dobrze przewidziałeś, że do ustawy nikt nawet nie zajrzy, a już na pewno nie znajdą w niej art. 7a ust.1. Ale ciiiiiii... Nie odbierajmy im nadziei.