Jak rozpocząć rozmowę na czacie z konsultantem Allegro?

[fashiamem]

Witam czy jest ktoś w stanie mi powiedzieć w jaki sposób mogę rozpocząć rozmowę na czacie z konsultantem allegro szukałem wszędzie niestety nigdzie nie mogę tego znalezć.

[JCD_Man]

Ale gdzie na allegro.pl/pomoc/kontakt jest czat?

[ko_alka]

@JCD_Man W zależności od tego, który temat rozmowy wybierasz, a także z którego widoku formularza korzystasz, czat znajdziesz tutaj (zaznaczyłam na zrzutach): 

W nowym widoku musisz najpierw wpisać swoje pytanie, a dopiero później wybrać sposób kontaktu:

 

[JCD_Man]

Aha, dzięki. Wcześniej było odwrotnie i to trochę dziwny sposób żeby najpierw pisać treść pytania a potem dostać ew. możliwość kontaktu, więc to mnie zmyliło.

W tym formularzu powinno być gdzieś napisane, że formy kontaktu będą dostępne po wpisaniu zapytania.

[ko_alka]

@JCD_Man Bardzo dziękuję za tę uwagę, przekażę ją do odpowiedniego zespołu. A dzięki temu, że najpierw wpisujesz treść pytania, możesz szybciej otrzymać odpowiedź, bo trafi ono do eksperta Allegro w danym temacie 🙂 

[starling_shop]

Nie, nie trafi. Ba- "eksperci" nawet tego nie czytają bo mając od razu pytanie nadal pytają w czym mogą pomóc 😂

[dawid-1931]

te wasze linki to można w du......  wsadzić dajcie konkretny numer żeby z kimś pogadać bo nie moge się dowiedzieć z jakiej racji allegro zabrało moje pieniadze za zakupy w pay za które prędzej zapłaciłem ale musiałem zwrócić

[LiberoAroo]

Witam. Dawno temu założyłem konto na Allegro były to początki Allegro i przez tyle lat miałem je one teraz chciałbym do niej wrócić mam dwuetapową weryfikację niestety numer na który przychodzi mi SMS mówią po prostu nie ma takiego numeru Czy jest szansa odzyskania tego konta i jak?

[miloszmatuszak]

to już nie aktualne - nie można skontaktować się na czacie i szybko rozwiązywać problemów i awarii

[JCD_Man]

Czemu nie? U mnie czat dostępny.

Problemem to jest (i to absurdalnym) to, że na stronie pomocy czyli allegro.pl/pomoc nie ma odnośnika do kontaktu czyli allegro.pl/pomoc/kontakt. WTF?!

To jest specjalnie poukrywane? W stopkach tych stron jest mnóstwo odnośników, ale nie ma do kontaktu. To jakiś absurd, że o tak podstawowe rzeczy muszę pytać google'a czy moderatora na forum.

[Nulka88TheTrue]

Też u mnie nie ma czatu, a jeszcze 1 msc temu był. Potrzebuje pomocy, bo atakuje mnie bot, może ktoś to zablokować?? Pisałam maila, ale zero odpowiedzi. 

[w_kiwi]

@Nulka88TheTrue Nie znalazłam Twojego zgłoszenia mailowego w tej sprawie. Jeśli bot nie jest w stanie Ci pomóc, zawsze możesz napisać, że potrzebujesz pomocy doradcy, a on kogoś "zawoła" 😉

[Nulka88TheTrue]

Mail był wysyłany przez pomoc allegro, ale wczoraj w końcu dokopałam się do czatu i obecnie zajmują się botem. Fajnie jakby była możliwość blokowania takich wiadomość na lokalnym, bez angażowania całej ekipy pracowników (np. z oznaczeniem dlaczego się blokuje i w tym byłby bot), bo to nie pierwszy taki raz 😕 

[JCD_Man]

Czemu na allegro.pl nie ma linka do allegro.pl/pomoc/kontakt?

[IRTrack_PL]

to jest mega porazka zeby nie mozna bylo normalnie kliknac w pomoc i czat czy nr tel. tyle sie placi za obsluge, wymagania durne z d... ale sami od siebie nie wiele wymagaja. mam dosc, jestem tu tylko dla reklamy i pozycjonowania, przenosze sie ze sprzedaza na wlasna strone i inne portale. Tutaj sie nie da normalnie pracowac.

[Client:57499106]

Dziedobry czy mogę się z kontaktować kimś na Allegro bo niemoge się z kontaktować. 

[w_kiwi]

@Client:57499106 Możesz opisać swoją sprawę tutaj lub skorzystać z formularza kontaktowego. 🙂

[agata210269]

Ja również cały dzień walczę żeby się skontaktować z konsultantem ale allegro zrobiło wszystko żeby to nie było możliwe

[az1rael]

Najszybciej przez fb dorwać jakąś żywą osobę i ona przekieruje