Jak skutecznie reklamaować przesyłki PACKETA.com do Czech ?

[marcinvol]

Pytanie JAk w temacie w jaki sposób skutecznie reklamować przesyłki wysyłane pocztą polską -> packeta.com do Czech. Przesyłka o numerze PX1466718103. Zagineła na drodzę Urząd nadawczy -> packeta.com w Zabrzu. Dostałem właśnie odpowiedź od Poczty Polskiej że mam spadać na drzewo gdyż nie jestem dla nich stroną. Reklamację może złożyć tylko nadawca ( Packeta_Allegro Księdza Józefa Londzina 106 43-382 Bielsko Biała ) lub adresat Packeta Poland Ul. Macieja Mielżyńskiego 5A 41-852 Zabrze. Oczywiście dołączyłem wasze wspaniale pełnomocnictwo pobrane ze strony. Do mnie można tylko kierować ewentualne zwroty.

Nr reklamacji: BWK.RDOK-WR.051.466309.1.24.KM

[mdrogeria]

@marcinvol załączyłeś do reklamacji pełnomocnictwo od allegro ?

[marcinvol]

Tak jak napisałem powyżej oczywiście dołączyłem.

[mdrogeria]

@marcinvol właśnie , a przeczytałeś od kogo jest załączone pełnomocnictwo ? i jak się ma ono do nadawcy przesyłki ?

[marcinvol]

oczywiście że jest to pełnomocnictwo od allegro i ma się tak do nadawcy czy też adresata jak ....... Nie wiem jak skonstruowana jest umowa pomiędzy allegro  - pocztą - packeta.com.  Niestety innego pełnomocnictwa brak więc tu pytam jak to skutecznie zareklamować ? Teoretycznie na stronie jest "Jeśli chcesz złożyć reklamację przesyłki, którą rozliczasz bezpośrednio z Allegro, potrzebujesz pełnomocnictwa." pobrałem to pełnomocnictwo lecz chyba jest za mało.

[mdrogeria]

@marcinvol dlatego reklamację Ci odrzucili  ,Ola _HolaOla_  Ci pomoże , zawsze z uśmiechem 

[_HolaOla_]

@marcinvol zadziałam w Twojej sprawie, ale od razu uprzedzam, że z informacjami wrócę do Ciebie najwcześniej po weekendzie. Dziś już niewiele uda mi się ustalić. 

[marcinvol]

ok czekam

[marcinvol]

Witam

Coś maze więcej wiadomo w tym temacie ?

[mdrogeria]

@_HolaOla_ 

[marcinvol]

@_HolaOla_ minął tydzień udało się coś ustalić ?

[Sa_nova]

@marcinvol przepraszam, że długo czekasz na odpowiedź. Weryfikujemy Twój przypadek, dlatego proszę jeszcze o cierpliwość. Wysłałam ponaglenie w Twojej sprawie.