JAK TO WYGLĄDA Z NEGATYWNĄ OCENĄ Z 30 DNI!?

[StrefaAutoCzesci]

Dostałem negatywną ocenę od klienta (niezasłużenie, ale życie..) i widnieje informacja, "Pierwsza negatywna ocena z ostatnich 30 dni nie wpływa na jakość Twojej sprzedaży" ale najlepsze jest to, że ocena ogólna poleciała w dół o kilka procent... (5%) Jak mam to rozumieć?

[nat_not]

@StrefaAutoCzesci Automatycznie wykluczamy pierwszą negatywną ocenę z ostatnich 30 dni z miar jakości sprzedaży: Polecenia od kupujących i Zadowolenie kupujących. Jednoczwśnie  negatywne oceny nadal są uwzględniane w Twoim procencie poleceń.

[StrefaAutoCzesci]

Ale jak ktoś chce coś ode mnie kupić to przecież widzi ogólną ocenę w moim przypadku 93.9% a przed negatywną oceną było 97.8%... No to nie rozumiem o czym Pani pisze..

[nat_not]

@StrefaAutoCzesci Wykluczenie dotyczy tylko wyników w Jakości sprzedaży. W procencie poleceń uwzglęcniane są wszystkie oceny.