Jak ustawić Allegro DPD nadając w punktach - aby przesyłka nie była opóźniona

[smykowo24_pl]

Dzień dobry,

została wprowadzona w allegro  przesyłka Allegro DPD i udostępniłam ją klientom. Niestety okazało się, że termin odbioru paczek przez kuriera z punktów (np. Żabka) jest do następnego dnia roboczego - taką informację otrzymałam z infolinii DPD.

Więc proszę o informację jak mam to ustawić na allegro, aby paczka nie była jako opóźniona. Nadaję je ok 9:30-10:00 i niestety często nie są odbierane tego samego dnia.

Wprowadzając taką przesyłkę z możliwością nadania w punktach Allegro na pewno ustaliło z przewoźnikiem jakieś zasady....godzinę graniczną ?  🙂 

Zamówienie e807dd20-0264-11f0-b981-a74fe79f669f

148c4fd0-fcd8-11ef-98ff-fd6b0f1368a3

[w_kiwi]

@smykowo24_pl Jak sam zauważyłeś DPD, nie ma zdefiniowanych godzin odbioru przesyłek z punktów, dlatego nie mogą zagwarantować, że paczka ruszy w dalszą drogę tego samego dnia. Istnieje również zamówienie podjazdu kuriera, wtedy otrzymasz informację, w jakich godzinach może zjawić się u Ciebie kurier. 

[smykowo24_pl]

Ok, już usunęłam tą dostawę z aukcji....

bez sensu taka przesyłka, która nie jest gwarantowana - skoro jest to przesyłka Allegro i Allegro ją nam udostępnia i rozlicza nas z czasu wysyłki. A nie można też odpowiednio ustawić czasu wysyłki, aby przesyłka nie była opóźniona.... Szkoda

[gdvorek]

@smykowo24_pl dzięki za sugestię, przekaże ją do odpowiedniego zespołu.

[pecela]

@smykowo24_pl

Tutaj problem jest inna interpretacja pojęcia nadania. Dla firm kurierskiech, nadanie przesyłki następuje w chwili pozostawia przesyłki w punkcie, a dla Allegro, dopiero w chwili odbioru na przesyłki z tego punktu przez kuriera.

A jeżeli chodzi o DPD, to gwarantowany termin doręczenia przesyłki nadanej w punkcie Pickup wynosi pięć dni roboczych. 

A i żaden przewoźnik nie udziela gwarancji odnośnie terminu odbioru przesyłek z punktów czy automatów. Gwarantowany jest co najwyższej termin doręczenia.

[smykowo24_pl]

No tak, racja...  - robię wszystko jak należy, biegam z rana do żabki 😉  a paczka na Allegro i tak opóźniona. Szkoda, że przy opisie przesyłek na Allegro nie ma tych informacji - przynajmniej ja nie znalazłam, a ja błędnie założyłam - że skoro to przesyłka Allegro to na pewno jest jakaś godzina graniczna. Dlatego już usunęłam te przesyłki... Nie było ich na tyle żeby zamawiać kuriera, więc lepiej ich nie mieć.