Proszę o podpowiedź co zrobić w sytuacji kiedy kupujący wylicytuje ode mnie przedmiot z płatną wysyłką ( z uwagi na gabaryt niektóre przedmioty wystawiane są na sprzedaż z płatną wysyłką np. 25zł i wysyłane kurierem poza allegro, ponieważ allegro nie dopuszcza takich wymiarów) i do tego kupujący wylicytuje jeszcze np. 2 inne przedmioty, które są w SMART. Kupującemu automatycznie przy wybieraniu opcji dostawy i płatności łączy te 3 przedmioty w jedno zamówienie i pojawia się info, że koszt dostawy ma ustalić ze sprzedającym (ale tego nigdy kupujący nie robią). Płacą za same przedmioty i żądają wysyłki SMART, ale nie jest to możliwe bo 1 przedmiot nie mieści się w standardach allegro i dlatego ma płatną wysyłkę. Po połączeniu wszystkiego przepada mu także SMART na 2 pozostałe pozycje. Jak można to uprościć, bo ciągle mam takie problemy. Już kiedyś otrzymałem info z allegro, że mam ustalić wspólną metodę dostawy, ale w rozmowie tel. z osobą z allegro dowiedziałem się, że mam ustawić sobie allegro kurier DPD, tylko że nie mogę tego zrobić, bo allegro obciąży mnie karą jak wyślę przedmiot, który przekracza wymiary dopuszczalne na allegro. Proszę o podpowiedź czy istnieje jakiś inny sposób uproszczenia tego? Zdarza się, że kupujący wylicytuje 10 przedmiotów, z czego np. 3 są płatne a reszta to SMART. Jak zrobić aby SMART był zachowany dla kupującego, a płatna wysyłka była płatną po prostu w takiej kwocie jak trzeba. Do kupujących nie docierają argumenty, że jak połączyli wszystko w jedno zamówienie to przepada SMART i nie zawsze można wysłać to w jednej paczce, a wtedy za każdą kolejną muszą dopłacać np. po 25 zł i generują się olbrzymie kwoty, gdzie mógłby skorzystać ze SMARTA w części swojego zamówienia. Czy ktoś jest w stanie mi w tym pomóc?
