Jak wystąpić o zwrot prowizji (rabat transakcyjny)?

[Light-House]

Otrzymałem zwroty towarów od 3 klientów, zgłosili zwrot do Allegro, zwróciłem im pieniądze przelewem na konto.

Ale nie mam możliwości wystąpić o zwrot prowizji.

W jaki sposób można dochodzić zwrotu prowizji?

[la_nika · Accepted solution]

@Light-House dlaczego nie masz możliwości wystąpić o rabat transakcyjny (zwrot prowizji)?
Aby to zrobić wejdź proszę w zakładkę Zamówienia i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat. Aby znaleźć właściwą ofertę, możesz skorzystać z wyszukiwarki w zakładce. Wystarczy wpisać do niej login kupującego lub numer oferty.
Następnie przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, a następnie wybierz Zwrot prowizji i zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. Kliknij [Złóż wniosek].
W zakładce Złożone wnioski znajdziesz listę wszystkich swoich wniosków, złożonych w ciągu ostatnich 120 dni.
Nie otrzymałeś automatycznego zwrotu prowizji, ponieważ nie zwróciłeś wpłaty przez Allegro Finanse tylko przelewem na konto. 

[Light-House]

Dzięki bardzo. Proponuję w przyszłości umieścić ten przycisk również w zakładce zwroty towarów.

Tak czy inaczej już załatwiłem co chciałem.