Jak zwrócić wyższą kwotę pieniędzy?

[atelier-mody]

Witam kupujący zwrócił towar i chce mu zrobić zwrot za przesyłki w obie strony , gdyż omyłkowo wysłałam nie to co potrzeba . Jak zmienić kwotę zwrotu na większą? 

[kostas11]

@atelier-mody z tego co kojarzę nie zwrócisz więcej niż było wpłacone 😞 

[Ziolko39]

@atelier-mody Poproś od niego o nr. konta > zwróć całą kwotę tam.

[DarkStoorM]

Hmmm... kiedy kupujący zgłasza zwrot towaru, otrzymuje się numer konta Allegro Pay do ręcznego przelewu (jeżeli kupujący wyraził uprzednio zgodę). Ktoś się orientuje czy kwota może się różnić od kwoty w zamówieniu? Wtedy można by było chyba zwrócić większą kwotę, ale ktoś kto już próbował musiałby potwierdzić 😄 może to by było jakieś rozwiązanie

[ko_alka]

@atelier-mody Cześć. Nie da się zmienić kwoty zwrotu na większą. Rozwiązaniem może być wykonanie dodatkowego zwrotu poza Allegro Finanse bezpośrednio na rachunek Kupującego 🙂