Problem z miarą jakośći sprzedaży - Wysyłka w terminie.
Witam mam taki oto problem:
Wysyłki obsługuje mi firma logistyczna, nie mam możliwośći podawania zamaskowanego adresu e-mail. W związku z tym wysyłki zostają oznaczone jako nie dostarczone na czas.
I to w skrócie cały problem, według regulaminu Allegro, nie mam żadnego obowiązku posługiwania się zamaskowanym adresem, jest to opcjonalne. Allegro jednak na problem umywa ręce. Sytuacja przykra gdyż przesyłki przychodzą na czas, spełniam wszelkie postanowienia regulaminu jednak jakość mojej sprzedaży zostaje zaniżana.
Allegro weryfikuje dostarczenie przesyłek na podstawie powiązania z zamaskowanym e-mail, ok, ale to nie moja sprawa jak to weryfikują. Uważam, że skoro regulamin nie zobowiązuje mnie do używania tego parametru, to problem jest po stronie Allegro a nie po mojej.
Proszę o pomoc.
