Jedna paczka jest zagnieżdżona w drugiej. Czy mogę wysłać w ten sposób?

[Babyhoodua]

Dzień dobry!
Proszę powiedz mi, jak to zrobić dobrze.
Jeden kupujący kupił od nas dwa produkty i wykonaliśmy dwa dokumenty do wysłania Allegro Kurier DPD.
Nasz pracownik nie wysłał go poprawnie, złamał instrukcje. Zapakował oba towary w jedną paczkę i przykleił do paczki dwa dokumenty przewozowe.
Nasz pracownik zabrał paczkę do punktu odbioru paczek i Zaznaczyli, że przyjęli tylko jeden dokument o nadaniu przesyłki.
Okazało się, że dwa towary zostały wysłane pod jednym dokumentem.
Co teraz zrobimy? Czy Allegro myśli, że nie wysłaliśmy jeden z towarów?
Jedna paczka jest zagnieżdżona w drugiej. Czy mogę wysłać w ten sposób?

[mr_oma]

@Babyhoodua, podasz numer tego zamówienia? 

[Babyhoodua]

955a59a6-376e-11ed-9bb1-910daea253f7

[mr_oma · Accepted solution]

@Babyhoodua, dziękuję. Widzę, że jedna z przesyłek jest w drodze, druga oczekuje na nadanie. Możesz zaznaczyć w tej zakładce, że również druga przesyłka została wysłana. Gdyby Twoja jakość sprzedaży spadła przez to zamówienie, daj znać. Sprawdzimy to. 

[mwmonety]

Wysłać się udało i może nawet w całości dotrze ale w systemie pewnie jedna paczką będzie ci widniała jako niewyspana i możesz za to zarobić punkty karne .

[Babyhoodua]

Co należy zrobić, aby uniknąć punktów karnych? Czy można usunąć dokumenty dotyczące jednej przesyłki?

[LEW433]

Ciężko powiedzieć ale z reguły nie, poprosimy o pomoc: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_