Juliusz ( Julek ) rządzi ! - 16.09 Inpost - działania Allegro

[pinsplash]

Inpost dzisiaj od rana ma awarię i do tej pory chyba nie działa w pełni ( albo czasami tak a czasami nie ). Allegro ( przynajmniej Gadane) też miało awarię.

Pytanie : Czy Allegro roześle do kupujących info o możliwych opóźnieniach z winy NIE LEŻĄCEJ po stronie sprzedawców?

[nat_not]

@pinsplash Potwierdzamy, że był problem z Allegro Gadane. Natomiast nie odnotowaliśmy nieprawidłowości w działaniu samego Serwisu. 

Informację o problemie w Managerze Paczek InPost zamieściliśmy w Aktualnościach. Sprzedający mogą samodzielnie skontaktować się ze swoimi klientami, by poinformować o opóźnieniu w realizacji wysyłki.

Przepraszam za nieprawidłowości w imieniu Allegro i InPost.

[mwmonety]

Król Julian coraz częściej zaczyna nam dochodzić do władzy oby jej nie przejął na stałe.

[Kasiulki2]

@nat_not 

Zapytam niedyskretnie:

- a co z jakością sprzedaży, która sprzedającemu z ustawioną wysyłką w 24 godziny poleci na pysk?

- co z negatywami w stylu "bo przecież obiecał i nie dotrzymał, a dziecko miało urodziny!"?

To nie jest tylko pytanie. To także sugestia: wymyślcie coś, żeby kolejne podobne zdarzenia - a będą takie na pewno - nie podnosiły ciśnienia obu stronom transakcji.

[xyz96]

Dziś od godziny 7:00 firma InPost odnotowuje problemy z integracją Allegro z Managerem Paczek. Jeśli próbujesz nadać przesyłkę, możesz zobaczyć komunikat "Trwa uzyskiwanie dostępu... Upewnij się, że połączyłeś konto na stronie Allegro!". InPost pracuje już nad rozwiązaniem tego problemu.
Utrudnienia nie wpłyną na wyniki w panelu Jakość Sprzedaży. Zamówień, które nie zostaną zrealizowane w tym czasie, nie uwzględnimy w obliczeniach.

O komentarzach zapomnieli 🙂

[Kasiulki2]

@xyz96 

Eee, to i tak cud. Idę potrykać w posadzkę w hołdzie😂

Skąd masz? Ja nie dostałam takiego tekstu...

[xyz96]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt 🙂

[Kasiulki2]

@xyz96 

No popatrz, całe życie człowiek się uczy. Nigdy bym tam nie szukała.

Kupujący pewnie też nie, tak przy okazji...

[annas14-firma]

Za to w radio cały dzień szła reklama co mamy na Allegro.  Nic nie było że dziś mamy też problemy.

A na poważnie to tak długie awarie to z reguły kończ się wypadnięciem z rynku winnego dostawcy usług. Koszt kilkugodzinnej przerwy w dostarczeniu usługi przy takiej skali to są miliony.

Ile mniej paczek dziś w nocy przewiezie InPost?

[pinsplash]

Inpost dzisiaj od rana ma awarię i do tej pory chyba nie działa w pełni ( albo czasami tak a czasami nie ). Allegro ( przynajmniej Gadane) też miało awarię.

Pytanie : Czy Allegro roześle do kupujących info o możliwych opóźnieniach z winy NIE LEŻĄCEJ po stronie sprzedawców?

[pinsplash]

Czkawka Allegro / zdublowany - TEn usuń 🙂

[pinsplash]

I znowu "Gadane" muli..

[pinsplash]

Podbijam bo cały czas ( 14:43) jest problem i z Inpostem z Gadane...

[_HolaOla_]

@pinsplash Gadane działa 🙂 Natomiast Inpost wciąż pracuje nad naprawą problemu, a wszystkie informacje w tej sprawie będziemy publikować w tym wątku. 

[pinsplash]

@_HolaOla_   Ola, ale chodzi o INFO dla kupujacych. Bo tu będzie zaraz ( już jest) największy problem...

[_HolaOla_]

@pinsplash @green_boutique Informacje umieściliśmy w aktualnościach dla kupujących, natomiast dla Sprzedających komunikat jest dostępny tutaj oraz w zakładce Pomoc.

@Knowhere Owszem, mieliśmy dzisiaj problemy z dostępnością, za co przepraszam. Aktualnie wszystko na Gadane działa już prawidłowo. 

[-suskind-]

Musicie rozesłać maile do wszystkich, którzy kupili dziś z dostawą przez InPost!

[Knowhere]

@_HolaOla_ Ale ja się nie gniewam, nie musisz mnie przepraszać😏

[green_boutique]

HolaOla_ Kupujący nie czytają aktualności. Będą dzwonić i pisać do nas z pytaniami co się dzieje z ich paczką. Wyślijcie oficjalnego maila do wszystkich którzy składali zamówienia wczoraj po południu i dzisiaj cały dzień, a mieli wybraną opcję paczkomatów! Niech wiedzą, że jest to awaria niezależna od sprzedających. Informację w aktualnościach przeczyta 1% osób, a reszta będzie wściekła że paczka nie została wysłana. 

[green_boutique]

prosimy o oficjalną informację dla Klientów, że macie cały dzień awarię!