Kiedy oddajemy zwrot pieniędzy za towar zgłoszony jako zwrot, który nie został przez 10 dni nadany

[ArekKarp]

Kiedy oddajemy zwrot pieniędzy za towar zgłoszony przez klienta- kupującego - jako zwrot, który nie został przez 10 dni nadany

[LEW433]

Nie musi być w 10dniach nadany, kupujący ma na odesłanie 14dni od chwili zwrotu, a sprzedający ma 14dni max na zwrot środków.

[ArekKarp]

przepraszam, że tak bezmyślnie strzeliłam te 10 dni, bo faktycznie zwrot był zgłoszony 21 maja tzn że 14 dni minęło wczoraj

[kolekcjoner608]

Mógł chcieć cię przechytrzyć licząc że wcześniej oddasz kasę a on potem ci prześle byle co w kopercie.

[LEW433]

Wg prawa jak został zgłoszony zwrot, odstąpienie od umowy zakupu to przedmiot już nie jest własnością kupującego, są tacy co nie odsyłają, powinni Cie powiadomić o tym, teraz albo oddajesz kasę i nie wiesz czy otrzymasz zwrot albo czekasz co jest niezgodne z prawem i możesz się narazić na np : dyskusję, negatyw itd, więc...?

[ArekKarp]

wg mnie jesli do 14 dni towar nie został nadany to klient się rozmyślił  i np sprezentował komuś źle trafiony z rozmiarem zakup

[LEW433]

Ok, Twoja decyzja.

[ArekKarp]

Czy mam wydzwaniać do klienta?

[LEW433]

Zapytać możesz, nic nie zaszkodzi.🤗

[mdrogeria · Accepted solution]

@ArekKarp masz 14 dni , ale Ustawodawca pozostawia Ci furtkę dopuszczając wydłużenie tego czasu do chwili ,aż otrzymasz przesyłkę zwrotną .

[ArekKarp]

Dziękuje. Jeśli jest na to paragraf to super. Warto go udostępnić.

[mdrogeria]

@ArekKarp jest i masz pełne prawo go zastosować .

Art.  32.  [Zwrot przedmiotu świadczenia oraz płatności]

1. 

 Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

2. 

 Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. 

 Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

[ArekKarp]

Dostałam taką wiadomość od użytkownika poniżej tzn. że mogę zapłacić dopiero jak będę mieć potwierdzenie zwrotu punkt 3

Art.  32.  [Zwrot przedmiotu świadczenia oraz płatności]

1. 

 Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

2. 

 Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. 

 Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.