@xyz96 jeśli policja stwierdzi utratę przesyłki to tak. Jednak nie wcześniej. Na razie nie ma niezbitych dowodów. To słowo, przeciw słowu i na tej podstawie nie można obciążać dodatkowo sprzedawcy zmuszając do ponownej wysyłki, zamrożenia pieniędzy czy ich zwrotu.
Jeśli policja w toku śledztwa dowiedzie, że to np. kurier sobie przywłaszczył paczkę, to wtedy sprzedawca też bez problemu uzyska odszkodowanie od przewoźnika.
Ja raz miałem przypadek, że klient oszukał kuriera. Znali się dobrze. Mieli umówione jakieś miejsce, gdzie kurier miał zostawiać paczkę pod jego nieobecność. No i zrobił tak. Klient oficjalnie był poza domem, więc kurier zostawił paczkę w umówionym miejscu, a później adresat twierdził, że paczki nie dostał. Żeby było śmieszniej, klient w rozmowie z kurierem powiedział, że może "żule spod sklepu zabrały bo w tym czasie byli pod sklepem". Tylko tymi słowami się wkopał. Bo skąd mógł wiedzieć, że "żule" były w tym czasie pod sklepem, skoro oficjalnie twierdził, że był poza domem wtedy....
Skończyło się tak, że kurier zwrócił mi pieniądze (ponad 300zł) bo powiedział, że i tak by to musiał zrobić, a jeśli bym uruchomił oficjalną procedurę reklamacji to oprócz tej kwoty, dostałby jeszcze karę finansową od pracodawcy.
Z kolei niedawno, (swoją drogą DPD) zostawił moją paczkę (prawie 1000zł) z dostawą w ogóle pod innym adresem w mojej miejscowości. Nagle jakiś gość, którego pierwszy raz na oczy widziałem, przywozi mi paczkę i mówi, że kurier przypadkowo ją mu zostawił, razem z tą jego. Na dobrą sprawę, mógł więc ją sobie przywłaszczyć, ja bym nawet nie wiedział. Oficjalnie na śledzeniu też była informacja, że niby ja odebrałem, ale kuriera nawet z tą paczką wtedy u mnie nie było...
Dlatego naprawdę, nie osądzajmy tutaj nikogo bo może być winien klient a może kurier.
Sprawa dla policji i koniec. Oby tylko sprzedawcy się przez to nie oberwało wcześniej, niż przed oficjalnym wyjaśnieniem sprawy.
