Klient zrobił zwrot i oddał towar w uszkodzonych opakowaniach

[SZMIGIEL_DACHY]

Klient kupił dwa opakowania wkrętów, po kilku dniach zgłosił zwrot ponieważ jak to określił telefonicznie: żona wybrała złe wkręty. Towar był odpowiednio zabezpieczony w oryginalnym opakowaniu, zapakowany w dodatkowy karton. Wrócił do nienależycie zabezpieczony, owinięty tylko czarna folią stretch w wyniku czego oba opakowania są zniszczone i nie nadają już się do sprzedaży. Czy mogę odmówić zwrotu wpłaconej kwoty lub jej części? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

@SZMIGIEL_DACHY nie , odmówić zwrotu środków nie możesz , ale masz prawo umniejszyć kwotę zwrotu adekwatnie do utraty wartości towaru . Pamiętaj ,że klient kupuje towar ,a  nie opakowanie .