Klient zwrócił towar niekompletny

[VinciiShop]

Mam problem z allegro klient zamówił towar potem go zwrócił ale niekompletny i zgłosił to do allegro że nie dostał zwrotu pieniędzy a my wysłaliśmy zdjęcie że odesłał tylko jedną część z dwóch  . Teraz allegro chce mu zwrócić z POK i nas obciążyć o co chodzi allegro

[LEW433]

A dyskusja był i opisaliście że towar został zwrócony niekompletny? zwrot konsumencki jest zawsze możliwy i należy zwrócić kupującemu obecną wartość towaru >może top 1zl ale musisz przyjąć zwrot i oddać środki. Czekacie więcej niż 14dni a należalo zwrócić w czasie i tyle ile jest towar warty, wówczas kupujący nie złożył by wniosku do Allegro Protect.

[MikroLITY]

Zwrot musisz przyjąć, ale poinformuj Klienta, że obniżasz kwotę zwrotu. Allegro nie może Ci tego zabronić, bo jest to zgodne z prawem.

[kostas11]

@VinciiShop kasę musisz oddać ale możesz zgodnie z UK

Art. 34. 

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował
konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt
9.

Wyceń ile warte jest to co odesłał i tyle oddaj !!!

Nie możesz odmówić zwrotu kasy, bo jest to niekompletne, uszkodzone czy używane 😞 jakąś kase zawsze musisz zwrócić 🙂

[Client:104371448]

kolejny ktory nie zna obowiazujacych przepisow prawnych 😮

[Client:96810784]

Kolejny, który udaje znawcę a nawet nie potrafi się wypowiedzieć bez robienia błędów. Normy prawne albo przepisy prawa.

[Client:104371448]

😄

jak ty mi zaimponowałeś... 😮