anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kody DLC / kody jednorazowego użytku w grach używanych np. PS3

retrogsm24h
#8 Zapaleniec#

Witam.

 

Temat znany kupującym i sprzedającym gry używane np. na PS3. Gra używana lub otwarta może nie posiadać wkładki z kodem DLC lub jeżeli taki kod znajduje się w pudełku może być zużyty. Kody są jednorazowego użytku. Większość kupujących gry używane, o tym wie. Niestety jedna sytuacja na 500 komentarzy pozytywnych z tego powodu skończyła się komentarzem negatywnym. Kupujący nie kontaktuje się. Nie wie najprawdopodobniej, że posiada opcję zwrotu i nie można go powiadomić ponieważ nie odbiera telefonu i nie odpisuje na maile. Pytanie do sprzedających: jak sobie z tym radzicie? Pytanie do Allegro, czy komentarze tego typu mogą zostać anulowane?

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

xyz96
#21 Demiurg#

@retrogsm24h Ten komentarz nie może być usunięty. Trzeba było napisać w ofercie, że kody nie działają, wtedy byłaby szansa. 

oznacz moderatorów

retrogsm24h
#8 Zapaleniec#

W ofercie również nie było napisane, że są tam jakiekolwiek kody.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Ale były kody, które nie działają. Warto było o tym w opisie wspomnieć. Poza tym istotne informacje na temat przedmiotu powinny być podane w języku polskim - tak stanowi regulamin. Moim zdaniem Allegro nie usunie tej oceny. 

oznacz moderatorów

retrogsm24h
#8 Zapaleniec#

Mało kto, a raczej nikt nie umieszcza takich informacji. Mój błąd, że kod przeoczony w pudełku został. Nikt nie otrzymuje negatywnych komentarzy z tego powodu, jak patrzę.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@retrogsm24h Próbuj, pisz do Allegro, może stanie się cud i usuną; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272

oznacz moderatorów

retrogsm24h
#8 Zapaleniec#

Dodatkowo na zdjęciu pudełka napis: In game additional downloadable content avilable to pucharse. See reverse for further terms & condition. Zawartość do pobrania mogła być również do pewnego czasu np rok "2018".

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@retrogsm24h Cześć. Myślę, że kupujący miał prawo nie wiedzieć, że kod nie działa i właśnie to napisał w swoim komentarzu. Swoim wpisem nie złamał regulaminu, jest to jego ocena i nie będziemy w nią ingerować. Zachęcam jednak do kontaktu z Kupującym - być może uda się wypracować jakieś porozumienie. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

retrogsm24h
#8 Zapaleniec#

Nie ma kontaktu z kupującym, jak już było wspomniane wcześniej. Nie wiemy nawet, czy to chodzi, o zakup ode mnie, bo klient mógł kupić dwa takie tytuły i nie wie, która jest od kogo (już była taka sytuacja). Brak kontaktu z klientem - nie odbiera telefonów i nie odpisuje na maile. Kupujący nawet nie wie, że ma prawo do zwrotu towaru.

oznacz moderatorów