Konkurenci niszczą nasz biznes

[EastComSp]

Pozdrowienia dla wszystkich, dzisiaj otrzymaliśmy list z allegro mówiący "Otrzymaliśmy zgłoszenie od uprawnionego podmiotu, który współpracuje z nami w ramach programu Współpraca w Ochronie Praw. W zgłoszeniu wykazano, że dostępne w tych ofertach produkty naruszają prawa do zarejestrowanego wzoru przemysłowego. Więcej informacji na temat naruszenia znajdziesz tutaj. "

W wyniku tego zgłoszenia wszystkie nasze aukcje zostały zablokowane, mimo że nie zapoznaliśmy się z treścią reklamacji i dokumentami potwierdzającymi reklamację.

Sprzedajemy oryginalne towary i jesteśmy oficjalnymi dystrybutorami producenta.

Może ktoś podpowie, co należy zrobić, aby zapoznać się z treścią zgłoszenia i odwołać się od tej decyzji ?

Z góry dziękuję.

[terazauto]

@EastComSp - prosta sprawa. Potwierdzenie od Producenta faktu że jesteście autoryzowanym dystrybutorem / sprzedawcą / resellerem / partnerem powinno załatwić sprawę.

Dodatkowa informacja zapewniająca autentyczność sprzedawanych przedmiotów ie będzie również niczym złym.