konto do zwrotu

[torebkastyl_pl]

Proszę o odpowiedź. Czy zwracając pieniądze za odesłany towar przelewacie je na wskazane konto w formularzu czy automatycznie przez allegro.  Większość zwrotów realizujemy automatycznie przez Allegro bezpośrednio na instrument z którego opłacony był zakup ale zdążają się klienci którzy wskazują inne konto do zwrotu niż przy zakupie. Czy można to jakoś zweryfikować. 

[az1rael]

kasa wraca tam skąd przyszła

[LEW433]

Masz środki na koncie AF to je zwracasz i tak jest dobrze, wszystko jest w systemie a kupujacy czasem nie wiedzą jak i gdzie wracają te środki więc wysyłają nr kont.

[torebkastyl_pl]

Wszystko się zgadza. Tylko mają pretensję że pieniądze nie poszły na konto które zostało wskazane w formularzu zwrotu. 

[mdrogeria]

@torebkastyl_pl tak , klient podaje konto do zwrotu , ale tylko jako alternatywne jakby sprzedawca nie miał możliwości wykonać zwrotu tak , jak tego zaleca Ustawodawca i taką informację widać podczas wypełniania formularza zwrotu . Dla spokojności stosowną informację umieść sobie w zakładce ,, o sprzedajacym ,,

[az1rael]

odpisz że w regulaminie allegro jest zapis że kasa wraca tą samą metodą i na konto z którego wyszła przez system akceptowali ten regulamin tworząc konto to się mają jak ty stosować

[torebkastyl_pl]

dzięki za odpowiedź.  Wprowadzę stosowne zmiany w zakładce i powołam się na regulamin. 

[az1rael]

tylko wyszukaj sobie ten podpunkt co do słowa

[az1rael]

B. W jaki sposób sprzedający zwróci Ci wpłatę

To, w jaki sposób otrzymasz zwrot swojej wpłaty, zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności.

Jeśli Twój zakup został opłacony:

• kuponem z Monet lub kartą podarunkową – dostaniesz równowartość poniesionych kosztów w postaci kuponu
• szybkim przelewem – zwrot wpłaty dostaniesz na rachunek bankowy, z którego opłacono transakcję
• BLIKiem – zwrot wpłaty dostaniesz na rachunek bankowy
• kartą płatniczą – zwrot wpłaty dostaniesz na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej
• przelewem tradycyjnym – zwrot wpłaty dostaniesz na rachunek bankowy, z którego opłacono transakcję. W przypadku braku danych lub zwrotu płatności z placówki pocztowej, PayU skontaktuje się z Tobą i poprosi Cię o dane do zwrotu płatności.
• za pomocą Allegro Pay lub Rat Od.nowa – zwrot wpłaty zostanie przekazany na limit do ponownego wykorzystania
• za pomocą Rat PayU – zwrot wpłaty zostanie przekazany na konto pożyczkodawcy. Poinformuj pożyczkodawcę, że odstępujesz od umowy kredytowej. Dane kontaktowe znajdziesz w umowie.
• gotówką przy odbiorze – zwrot wpłaty dostaniesz na numer rachunku bankowego podany przez Ciebie w Formularzu zwrotu towaru.

[LEW433]

Regulamin raczej nie nakazuje tylko zaleca: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...