Kupujący kupił towary za ułamek ceny

[KM_Poznan]

Szanowni Państwo,

w dniu 16.03.2021 sprzedałam 6 przedmiotów w opcji "Kup teraz". Niestety zapłacone za towary przez kupującego ceny są niezgodne z podanymi w ofercie. I tak na przykład oferta z ceną wystawioną to 90,00 zł a zapłacona to 5,63 zł. I tak w wszystkich 6 przypadkach. Obawiam się że jest to jakiś błąd w systemie. Czy ktoś miał podobny przypadek ? Co robić w takiej sytuacji? 

[mdrogeria]

KM_Poznana tu-https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/promocje coś nie popićkałeś ?

[KM_Poznan]

Tak, to był zakup w opcji ZESTAW na który był udzielony rabat kwotowy. Ale co tam można "popićkać" ?  Dodaje produkty do nowego zestawu i udzielam rabatu kwotowego. System wyświetla cenę za całość zestawu. Np.:

2 oferty w zestawie

255,00 zł

-20,00 zł 275,00 zł

ANULUJ

ZAPISZ ZESTAW

I tak to było zrobione. Gdzie tu można popełnić błąd ?

[mdrogeria]

KM_Poznanpodaj nr ofert la_nika to to sprawdzi 

[KM_Poznan]

Dziękuję za podpowiedź ale w jaki sposób piszę do konkretnego użytkownika czyli  la_nika ? 

[markam43]

Coś mylisz. Jeżeli zapłacił przez Allegro Finanse, nie mógł zapłacić mniej. Jeżeli płacił bezpośrednio na Twoje konto, mógł zapłacić mniej.

Prawdopodobnie mylisz sprzedane produkty z wpłatami za inne rzeczy.

[KM_Poznan]

I tu jest zagwozdek. Zapłacone przez Allegro Finanse, widzę produkty sprzedane po śmiesznych cenach w zamówieniach, natomiast w "Moich ofertach" zakończonych są te produkty w "normalnych cenach". CUD !

[markam43]

Jakieś rabaty były udzielane, jakieś zestawy proponowane - tu jest problem, trzeba to robić rozważnie, nie na łapu - capu.

[KM_Poznan]

Już to opisałam: to był zakup w opcji ZESTAW na który był udzielony rabat kwotowy. Ale gdzie tam można popełnić błąd w tworzeniu zestawu ? Dodaje produkty udzielam rabatu kwotowego.

[mr_oma]

@KM_Poznan, przekazałam Twoją sprawę do działu technicznego. Postaram się jak najszybciej wrócić z odpowiedzią zwrotną.

[mr_oma]

@KM_Poznan, dziękuję za cierpliwość. Otrzymałam informację, że żaden błąd w systemie nie miał miejsca.

[milka1234567890]

@mr_oma Czyli???

[mwmonety]

No właśnie jak to można sprzedać coś taniej niż się to wystawia i od jakiej kwoty w tym przypadku allegro naliczyło prowizję?