Witajcie,
Pewien osobnik złożył zamówienie i nie podał adresu do wysyłki, choć wybrał jako formę dostawy kuriera. To znaczy podał: imię, nazwisko i nazwę miejscowości, więc de facto nie jest to adres do wysyłki.
Poprosiłem o uzupełnienie adresu, czego nie zrobił w oznaczonym terminie, więc wpłata została zwrócona, a zamówienie anulowane.
Po prawie trzech miesiącach Allegro przypomniało mu, że mija czas na wystawienie komentarza, więc rzucił negatywem + 1* za obsługę i 1* zgodność z produktem.
Napisałem do Allegro, aby usunęli komentarz, argumentując, że jest to pomówienie, bo na jakiej podstawie ocenił zamówione towary, jako całkowicie niezgodne z opisem, skoro ich nie otrzymał.
Allegro nie usuwa opinii nie zawierających komentarza, bo nie mogą stwierdzić, co było przyczyną takiej opinii, a "klient mógł ocenić zgodność z opisem na podstawie zdjęć, które mogłyby zostać wymienione przed wysyłką"...
Nie podadzą również pełnych danych kupującego, bo nie podają danych innych użytkowników ze względów bezpieczeństwa.
Reasumując: możesz łamać regulamin - zamawiać, nie podając adresu wysyłki, następnie unikać kontaktu, wystawiać negatywne opinie bez opisu, a pracownicy Allegro nie będą ich usuwać, bo nie ma podstaw...
