Procedura jest następująca
1 składasz reklamację do dpd oni ją odrzuca ale ty będziesz miał papier do dyskusji gdzie dpd stwierdzi ze kupujacy zle spakowal lub kupujacy nie powinien odsylac tego dpd czyli dupochron do pomniejszenia zwrotu do kwoty 1 zloty
2 pilnujesz dyskusji gdzie opisz sytuacje dodaj zdjecia zniszczonego towaru i napisz ze reklamacja dpd jest w toku
3 prawo jasno okresla ze za towar i jego stan w transporcie i spakowanie odpowiada kupujacy nalezy w dyskusji udokumentowac ze poinstruowaliscie go jak ma spakowac towar
4 skoro to byl smart to jaka byla forma darmowego zwrotu skoro allegro dalo mu etykiete dpd na darmowke tzn ze bylo co innego? Jesli tak to prawo pocztowe zwalnia cie za odpowiedzialnosc za paczke w mome cie gdy kupujacy wybierze forme dostawy inna niz oferowana przez ciebie
5 jak konsultant w dyskusji zobaczy zgloszenie reklamacyjne wstrzyma decyzje o ap do czasu rozpatrzenia a jak dostaniesz papier ze nie zawiniles nie obciaza cie z ap a kupujacemu i tak zwroca bo dziadostwo uprawiaja
6 pamietaj zawsze odpisac w dyskusji jako ost w terminie do 24h
7 kupujacemy piszesz pismo o pomniejszeniu zwrotu kasy za zniszczony towar do 1 pln i ze moze dostac taki zwrot lub odbiera przesylke sam pod adresem w terminie 30dni wceluj tak by po rozpatrzeniu reklamacji ten termin przypadl lub moze sobie oplacic odeslanie sam jak nie odbierze naliczysz mu bezumowne magazynowanie za kazdy dzien
