Kupujący rzekomo odesłał przedmiot a allegro dało mi punkty karne za brak zwrotu pieniędzy.

[DFGonline]

Kupujący twierdzi, że odesłał produkt, lecz nie jest w stanie tego udowodnić. Następnie otworzył dyskusję, że nie otrzymał pieniędzy.

Oczywiście zareagowałem na to. Załączyłem screen , że podobno zwrot jest w drodze od 20 dni. Allegro zwróciło pieniądze kupującemu a ja dostałem punkty karne za nierozwiązanie problemu? czyli polityka Allegro wygląda tak, że kupujący tylko zadeklaruje zwrot, wcale tego nie musi zrobić i dostaje zwrot pieniędzy?

[sl-aw-ek]

@DFGonline Jeżeli kupujący skorzysta z programu Darmowe Zakupy to tak. 

[DFGonline · Accepted solution]

Po kontakcie z Allegro sprawa została rozwiązana a punkty karne anulowane. Super i dziękuję obsłudze Allegro.