Klient zakupił w mojej firmie używane lusterko samochodowe.Nie posiadało żadnych uszkodzeń z wyjątkiem dwóch zadrapań na części nielakierowanej.Początkowo chciałem nawet zadzwonić do klienta i poinformować o niewielkich uszkodzeniach,ale ostatecznie uznałem,że są one dobrze widoczne na zdjęciu z aukcji i zrezygnowałem z tego zamiaru.
Kupujący po otrzymaniu towaru anulował zakup,odesłał.Przesyłkę po odebraniu otworzyłem i po rozpakowaniu na „ dzień dobry” wypadło szkło lusterka i ku mojemu zaskoczeniu odesłane lusterko nie posiadalo wspomnianych zarysowań.
W rozmowie telefonicznej kupujący wyjaśnił mi,że owszem rozebrał lusterko,bo chciał zobaczyć,czy jest sprawne,kompletne itp i montując ponownie pomylił elementy i jeden z nich założył od swojego.
Ale jak twierdzi,demontaż lusterko był dobrą decyzją,gdyż stwierdził brak elektroniki wewnątrz i odsyła gdyż lusterko nie będzie działać.
Ja natomiast mam w zasadzie przekonanie,że wymintował moduł z tego lusterka i przełożył do swojego,o czym świadczą elementy z innego lusterka zainstalowane przez nieuwagę w moim.
Zwracając kwotę zakupu nie mogę p ozbyć się przekonania,że jestem podwójnie wykorzystany.
Posiadam foto stanu lusterka z aukcji i oczywiście to odesłane.
Co o tym sądzicie?
