Kurier DPD nie odbiera od 15. grudnia paczki 1032535881429U, która została włożona do skrytki;
po zamknięciu skrytki aplikacja kilka razy domagała się zamknięcia skrytki chociaż ta była już zamknięta.
W pewnym momencie w aplikacji pojawiło się, że skrzynka jest zarezerwowana i rozpocznij nadawanie.
Do teraz mam informację, że "przesyłka jeszcze nie jest nadana". Klient jest wściekły, ponieważ jest to jego kasa fiskalna i nie może prowadzić sprzedaży - interweniował wczoraj, ale nikt do teraz nie otworzył tej skrytki.
Uważam, że jeśli nawet kurier tam podjeżdża codziennie, to nikt nie przekazał, że ma to otworzyć.
Zgłosiłem 3 x na Allegro i dostałem odp., że mam czekać. Napisałem reklamację, bo ustne zgłoszenie nic nie dało, potem skargę. Otrzymałem, że będą to wyjaśniać, mają na to 30 dni- wg regulaminu.
Co zrobić, aby odzyskać paczkę albo żeby ją odebrał kurier.
To jest granda, takie lekceważenie klientów. Dlaczego klienci mają do wyboru dostawcę, który tak fatalnie działa?
Proszę o pomoc. Klientowi grożą ogromne kary za brak rejestracji sprzedaży na kasie!
Teraz w DPD nie odbierają od nas tel.
