Minął czas na wysłanie prośby o zmianę oceny

[dominturbo]

8. stycznia 2023 kupujący zaniżył mi ocenę i chciałem 10. stycznia 2023 r. wysłać mu prośbę o zmianę oceny i się nie da po dwóch dniach pisze że minął termin na zmianę oceny  . czy to błąd allegro ? jak to naprawiać 

[_HolaOla_]

@dominturbo Wyjaśnię tę sytuację, ale poproszę Cię o cierpliwość. 

[dominturbo]

Czy udało się już coś ustalić z tym błędem . Pozdrawiam 

[_HolaOla_]

@dominturbo Nie jest to błąd, ponieważ prośbę o usunięcie oceny można wysłać do 90 dni po zakupu, a w przypadku tej transakcji ten czas minął. Zdaję sobie sprawę, że kupujący wystawił tę ocenę na tyle późno, że nie miałeś szansy na wysłanie prośby, o jej usunięcie, dlatego konsultuję już z zespołem, jakie kroki możemy podjąć, aby sytuacji takich jak Twoja uniknąć w przyszłości. 

[_HolaOla_]

@dominturbo Jeśli w przypadku tego konkretnego komentarza, kupujący zgodzi się na jego zmianę, poproś aby skontaktował się z nami bezpośrednio. 

[Client:41659790]

Czy Allegro może anulować moją ocenę negatywna, ponieważ wczoraj minął czas zmiany oceny lub jej wycofania ?

[nat_not]

@Client:41659790 W tej sprawie proszę Cię o kontakt przez formularz.

[Client:41659790]

Dziękuję, rada od pani Moderatorki (kontakt przez Formularz) rozwiązała sprawę. W rezultacie otrzymałam telefon od Allegro i usunięto komentarz