Witam,
Bardzo proszę o pomoc ponieważ na konsultantów niestety nie mogę liczyć....
Problem polega na tym, że jakieś pół roku temu , a moze i dłuzej wypowiedziałam umowę allegro i zamknęłam konto. Zaznaczam, że nie było na nim żadnych należności dla allegro,wszystko bylo opłacone i zgodnie z regulaminem wypowiedziałam umowę. Konto zostało wyłączone, nie mogę się na niego zalogować i nie mam żadnych informacji co na nim sie dzieje. 2 tygodnie temu chciałam założyć nowe konto i okazało się,że nie mogę, ponieważ mam zaległości na nieistniejącym koncie z tytułu allegro protect. . Kwoty zostały naliczone po rozwiązaniu umowy na koncie, do którego nie mam dostępu!! W tym tygodniu dodatkowo zablokowano mi inne aktywne konto ( z tytułu tego nieistniejącego)
Konsultanci allego powołują się na art . 2.12 i 8.7 allegro, że niby na tej podstawie nałożyli blokady.
Tylko,że wskazane przez nich artykuły dotyczą należności na aktywnym koncie lub gdy są należności do spłacenia, nie zrobimy tego i zamykamy konto. U mnie taka sytuacja nie miała miejsca.
Nie znam prawa, które działałoby wstecz i pozwalało naliczać koszty po zerwaniu umowy!
Takie zachowanie jest próba bezprawnego wyłudzenia pieniędzy.
Bardzo proszę kogoś z Państwa moderatorów o pochylenie się nad moją sprawą i ściągnieciem blokad oraz możliwością założenia nowego konta
