@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Cześć!
otrzymaliśmy opinię o produkcie w miejscu opinii o sklepie - ponadto niezgodną ze stanem faktycznym co może absolutnie każdy zweryfikować.
Kupujący po otrzymaniu w ekspresowym tempie przesyłki ani razu nie skontaktował się z nami.
Wystawił natomiast opinię, że w paczce brakuje czegoś co nigdy nie było nigdzie zaznaczone jako jej element. Żaden fragment opisu, aukcji czy produktu nie wskazywał na to, że może go zawierać.
My natychmiast po opinii (mimo późnej godziny nocnej) wysłaliśmy wiadomość allegro, e-mail i kolejnego dnia sms oraz dzwoniliśmy wielokrotnie.
Dostaliśmy wszystkie możliwe gwiazdki na 1/5, (bo dostawa była darmowa).
Niezgodnym z prawdą jest zła obsługa, która była szybka i sprawna - to kupujący nie odezwał się do nas tylko wystawił opinie. Poza tym nie było żadnej obsługi bezpośredniej, a czas dostawy pozostają nie do zarzucenia.
Niezgodnym z prawdą jest zła zgodność z opisem gdyż nie było o tym w nim mowy.
Do dzisiaj nie odbierają, nie odpisują na sms, mejle, wiadomości allegro, wezwanie do usunięcia opinii.
Proponowaliśmy wszystko - zwrot pieniędzy, produktu, wymianę na inny - żeby tylko byli zadowoleni jednak ktoś napisał opinię nie zgodną z prawdą i nie nigdy się nie odezwał do nas ani na nasze kontakty nie odpowiada.
Proszę o sugestie co możemy zrobić
