Nie można odpowiedzieć na maila z allegro

[patryk_g0]

Mam problem podczas odpisywania na maila z allegro dostaje taką odpowiedź 

Twarde odbicie.

Serwer pocztowy odbiorcy Twojej wiadomości ostatecznie odmówił jej przyjęcia. Nie będziemy ponawiać prób dostarczenia wiadomości.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, prześlij pełną treść komunikatu zwrotnego (treść poniżej) na adres: poczta@ringieraxelspringer.pl , dla kont gazeta.pl/g.pl na adres pomoc@agora.pl

<powiadomienia@allegro.pl>: host allegro.in.tmes.trendmicro.eu[18.185.115.147]
said: 554 5.7.1 <powiadomienia@allegro.pl>: Recipient address rejected:
BLOCK-RCPT (in reply to RCPT TO command)

[N_Nitka28]

@patryk_g0 z tego co widzę, coś jest nie tak z Twoją skrzynką mailową. Wyjaśnij to proszę z administratorem. Możesz napisać do nas również nową wiadomość przez formularz kontaktowy i skontaktować się z nami na czacie. 

[AnnaG-Antyki]

To częsty błąd allegro. Napisz przez portal lub usuń z jego adresu to co jest od plusa do @. Wtedy powinno pójść. Ten ich system czasem generuje jakieś trefne adresy i udają od roku, ze nie ma problemu. Raz z jednej i tej samej poczty z 2 aliasów do dwóch różnych kont allegro odpisywałam jednemu klientowi. Z jednego aliasu wiadomości dochodziły, z drugiego było to samo. Nie był problemem mój mail lecz mail generowany przez Allegro. Ale pomimo wielu skarg to chyba od roku nikt się nie pofatygował przekazać problem dalej... Każdy odpisuje wtedy przez serwis, tu i tak wszędzie błędy...

[apaczeski]

Problem dalej występuje, nie mogę odpowiedzieć na maila allegro : 

<allegro.kontakt@allegro.pl>: host

    allegro.in.tmes.trendmicro.eu[18.185.115.145] said: 554 5.7.1

    <allegro.kontakt@allegro.pl>: Recipient address rejected: BLOCK-SEND-ER (in

    reply to RCPT TO command)

Onet potwierdza że problem leży po stronie allegro !

Więc odpowiadam poprzez czat gdzie jest tworzone nowe zgłoszenie, allegro odpowiada po co tworzę nowe zgłoszenie, próbuję odpowiedzieć mailowo i jest to samo więc co zrobię znowu ?

Stworzę nowe zgłoszenie by móc odpowiedzieć, gratuluję uporu w przekonywaniu użytkowników że sami tworzą problemy, podczas gdy allegro nie potrafi rozwiązać swoich.

[matt_rose]

Cześć @apaczeski, zgłosiłem występujący u Ciebie problem.
Gdy tylko otrzymam odpowiedź, wrócę do tego wątku.

[matt_rose]

@apaczeski Jaka była mniej więcej treść albo tytuł wiadomości od Allegro?
Czy masz możliwość wklejenia URL maila na który próbujesz odpisać?
Przykładowo - to jest ciąg znaków po thread/RMeqGyuRB0Du0s.......

[apaczeski]

Nie do końca rozumiem co mam wkleić ?

Przy odpowiadaniu widzę to tak:

From: noreply@salesforce.com <noreply@salesforce.com> On Behalf Of Allegro Kontakt
Sent: Tuesday, January 20, 2026 4:24 PM
To: apaczeski@op.pl

Co ciekawe 
Ostatnie odpowiedzi allegro cytujące moją treść mają w temacie Temat: PA_FINANSE_INH i PA_SPOOF

Podejrzewam że filtr allegro programu antywirusowego TrendMicro tak mnie identyfikował :

Co oznacza PA_SPOOF

To wewnętrzna etykieta / znacznik systemu antyspamowego (często bramek pocztowych, filtrów bezpieczeństwa, serwerów firmowych), która mówi mniej więcej:

„Ta wiadomość wygląda na próbę podszywania się pod innego nadawcę”.

[matt_rose]

Dziękuje @apaczeski, przekazałem informacje od Ciebie do mojego zgłoszenia.

[apaczeski]

Dzięki, ale jak do tej pory brak odpowiedzi i tak zleci pewnie kolejny tydzień.

[N_Nitka28]

@apaczeski Proszę Cię jeszcze o cierpliwość. 

[kris88]

Mam dokładnie ten sam problem!

Odpowiedziałem na zapytanie otrzymane e-mailem z Allegro, a w odpowiedzi dostałem: 

"Z przykroscia informujemy, ze Twoja wiadomosc nie zostala dostarczona
do jednego lub wielu odbiorcow. Zalaczamy jej fragment.
Komunikat o bledzie znajduje sie ponizej.

Dalsza pomoc mozesz uzyskac od BOK INTERIA.PL pod adresem
pomoc@firma.interia.pl przekazujac ta wiadomosc.

System Pocztowy INTERIA.PL
__

[Automatically generated message]

We are sorry to inform that your mail message was not delivered to one
or more recipients. Its fragment is attached to this e-mail.
You can find the error message below.

For further assistance please write to BOK INTERIA.PL at
pomoc@firma.interia.pl forwarding this message.

INTERIA.PL Mail System
__

<powiadomienia@allegro.pl>: host allegro.in.tmes.trendmicro.eu[18.185.115.146]
said: 554 5.7.1 <powiadomienia@allegro.pl>: Recipient address rejected:
BLOCK-RCPT (in reply to RCPT TO command)"

I proszę mnie nie kierować do systemu pomocy Interii, ponieważ to Allegro odrzuciło moja pocztę!!!

[la_nika]

@kris88 potwierdź proszę, czy wiadomość, na którą chciałeś odpisać była przesłana przez Centrum wiadomości?

[kris88]

Jest mi trudno jednoznacznie stwierdzić przez kogo została przesłana ta wiadomość: ale poniższe linie nagłówka otrzymanego e-maila chyba powinny to wyjaśnić: 

"X-Envelope-From: <powiadomienia@allegro.pl>
Received: from smtpfarm4.allegro.pl (smtpfarm4.allegro.pl [91.207.14.248])
(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by fmx31.pf.interia.pl (Postfix) with ESMTPS
for <kris88@poczta.fm>; Mon, 25 May 2026 10:39:22 +0200 (CEST)

[...]

From: =?utf-8?q?Allegro?= <powiadomienia@allegro.pl>
Date: Mon, 25 May 2026 10:39:22 +0200 (CEST)"

[w_kiwi]

@kris88 Chidzi o to, czy wiadomość została przekazana przez Centrum Wiadomości Allegro? Nie o samego nadawcę. 

[kris88]

Identycznej treści wiadomość wyświetliła mi się także w Centrum Wiadomości Allegro, ale zgłaszany przeze mnie problem polega na tym, że moja odpowiedź na otrzymanego z Allegro e-maila z pytaniem, została została odrzucona przez serwer pocztowy Allegro.

[w_kiwi]

@kris88 Tak, rozumiem. Dziękuję za informację. 

[w_kiwi]

@kris88 Czy możesz podać login klienta, na któego wiadomość próbujesz odpowiedzieć?

[kris88]

Mój login na Allegro jest "kris88", natomiast odpowiadałem na zapytanie przesłane mi e-mailem z adresu <powiadomienia@allegro.pl>. I właśnie ta moja odpowiedź została zablokowana i odrzucona przez serwer pocztowy Allegro.

[w_kiwi]

@kris88 Ja wszystko rozumiem, nie musisz powtarzać informacji. Zapytałam wcześniej, czy ta wiadomość od klienta jest również w Centrum Wiadomości - potiwerdziłeś. Dlatego teraz Cię proszę o login klienta, któremu chcesz odpowiedzieć. 

[kris88]

Korespondencję prowadziłem ze sprzedawcą [edytowano]. Czy to o ten login chodziło?