anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie mogę wygenerować przesyłki DHL za granicę "Błąd przetwarzania error.common.processing"

Idź do rozwiązania
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#

Od rana próbuję wygenerować przesyłkę poprzez wysyłam z Allegro lecz otrzymuję taki komunikat :

Błąd przetwarzania

error.common.processing

Przesyłka do Irlandii

Wyczyściłem ciasteczka, zmieniłem wagę na 1kg, kształt opakowania - paczka,i dalej nic nie pomogło, jak myślicie czego jeszcze spróbować? Nr zam. 9e5fe1b0-9a6d-11ed-a7a6-b154a201fa83

oznacz moderatorów
14 ODPOWIEDZI 14
LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#

Irlandia

oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Swiat_Spodni_M_I wyjaśniam to, poproszę Cię o cierpliwość, dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#
 
oznacz moderatorów
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#

Dziękuję za szybką reakcję. Czekam cierpliwie....

oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Swiat_Spodni_M_I wracam z informacją, że dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem problemu, występuje on u większej ilości sprzedających. Dam znać, gdy tylko otrzymam informacje na ten temat. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#

@la_nikaDzień dobry, czy wiadomo coś w tej sprawie, jakie kroki mam teraz uczynić, aby opóźnienie w wysyłce nie wpłynęło negatywnie na statystyki i na zadowolenie kupującego? zwrócić klientowi środki? Gdyż nie mogę wywiązać się z umowy z winy nie leżącej po mojej stronie?

oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@Swiat_Spodni_M_I Tak, możesz również poprosić kupującego o anulowanie tego zamówienia lub dopłatę do innej metody wysyłki. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów
MODECOM_STORE
#8 Zapaleniec#

numer zamówienia b4f0d670-9be2-11ed-b9a0-eddc296774ef , proszę o pomoc

oznacz moderatorów
MODECOM_STORE
#8 Zapaleniec#

mam ten sam problem, nie mogę wygenerować 3 paczek do jednego zamówienia z dostawą do Irlandii DHL, ten sam błąd, error processing, jak wygląda temat ?

oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@MODECOM_STORE Wciąż pracujemy nad jego naprawą, dlatego najlepszymi sposobami będzie prośba do kupującego o anulowanie zamówienia lub prośba o dopłatę do innej metody wysyłki. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Swiat_Spodni_M_I @MODECOM_STORE właśnie otrzymałam informację, że problem został rozwiązany. Można już nadawać przesyłki do Irlandii korzystając z Wysyłam z Allegro. 
Przepraszam za trudności i dziękuję za Waszą cierpliwość. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
Swiat_Spodni_M_I
#7 Wielbiciel#

Szkoda, że klient nie miał tle cierpliwości i anulował zakup. Średnio to wyszło.

oznacz moderatorów
MODECOM_STORE
#8 Zapaleniec#

już wszystko działa, dzięki 🙂

oznacz moderatorów