Niedostarczona Przesyłka zagraniczna DHL

[GamesandMusic]

Witam, mam problem z przesyłką zagraniczną DHL  . Przesyłka ta została nadana w automacie paczkowym 11.10.2023 i nigdy nie dotarła na odbiorcy. Natomiast po jakimś czasie dostałem informację od innego klienta że kiedy on nadawał swoją paczkę, otworzyła mu się skrytka w której znajdowała się paczka którą ja nadawałem. Po konsultacji z infolinią DHL, konsultant poinformował mnie że powinienem się zwrócić do Allegro o uzyskanie nowego numeru przesyłki aby móc ją ponownie nadać.  Czy miał ktoś podobną sytuację? i podpowie co zrobić. Wprawdzie jestem w kontakcie z konsultantami Allegro, ale trwa to zbyt długo, bo oni jeszcze się kontaktują z DHL i nie zawsze odpowiadają na temat. Kupujący się niecierpliwi (trwa dyskusja)