Nieuczciwy kupujący

[marcin_Stachu]

Witam,

Kupujący zakupił produkt, użył i oddał. W tytule zwrotu napisał, że produkt jest nie trwały. Odliczyłem mu ze zwrotu 1/3 wartości bo produkt był nowy, nieużywany, a odesłał mi użyty nie nadający się do ponownej sprzedaży jako nowy.

Teraz po pomniejszonym zwrocie twierdzi, że nie używał mimo że jako powód zwrotu opisał jak powyżej, do tego widać ewidentnie porównując z drugim produktem, że jest ubytek.

Pomijam sposób w jaki pisze ze mną w dyskusji, ale ze 149 zl zwrócone ma 105 zl, a moderator allegro namawia gościa do programu ochrony kupujących. Czy allegro promuje takich nieuczciwych kupujących?

Jaki jest procent szansy na powodzenie zwrotu z takiego programu? Przecież to będzie jasne oszustwo już nawet ze strony allegro...kupuje używa i oddaje. Żadnej ochrony dla sprzedających 

Zastanawia mnie to bardzo jak sprzedawca na tym portalu ma się bronić przed takimi kupującymi.

[LEW433]

Procent na rekompensatę z POK jest duży, ale ty masz prawo potrącić jeżeli wartość przedmiotu się zmniejszyla w wyniku użytkowania, radze trzymać taką dyskusję, kiedyś pisali że taka rekompensata nie wpłynie na sprzedającego ale teraz coraz więcej jest wpisów o zawieszeniu kont z tego powodu.

[marcin_Stachu]

Mam wrażenie ze za każdym razem z Allegro odpisuje kto inny. Jeden odpisał ze sprzedawca ma prawo odliczyć i żeby przestawił dowody wiec przedstawiłem zdjęcia itd. A teraz kto inny odpisał ze kupujący będzie mógł się ubiegać o zwrot z progamu ochrony kupujących. Ręce opadają gość wyzywa od złodziei, a najlepsze teksty wczoraj „ ciekawe czy z mięskiem w buzi tez będziesz taka wyszczekana” bo konto na żonę. Ja rozumiem Allegro ze walczy z konkurencja ale nie kosztem sprzedawców bo dzięki nim żyjecie, a po takich akcjach ręce opadają i odechciewa się. 

[LEW433]

Niestety tak to działa Allegro. Ja uważam że to się nadaje do zgłoszenia na Policję. Tak, allegro może zwrócić z POKu i jak masz dowody nie powinieneś ponieś konsekwencji, tak było ale..teraz już nie dam wiary temu.😞

[marcin_Stachu]

Właśnie dostałem zwrot za tą transakcje jedyny plus tej całej sytuacji. Fakt ze dopiero po odwołaniu ale jest. 

[ko_alka]

@marcin_Stachu Cześć. Zapoznałam się z Waszą dyskusją i skonsultuję sprawę POKa z odpowiednim zespołem. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[marcin_Stachu]

Czekam na odpowiedz. Kupujący wyraźnie opisał powód zwrotu nie trwały, wiec musiał użyć żeby to stwierdzić, powinien złożyć reklamacje, a nie oddawać używany produkt. Mam zdjęcia produktu drugiego nowego który mam na stanie i tego odesłanego. 

[LEW433]

Jego decyzja, oczywiście mógł złożyć reklamację ale zrobił zwrot i ma do tego prawo, a ty masz prawo pomniejszyć zwrot.

[marcin_Stachu]

 a co byś zrobił w takiej sytuacji? 

[marcin_Stachu]

Czy moderator może zrobić coś z tym gościem? Przecież to już podchodzi pod groźby karalne  

[ko_alka]

@marcin_Stachu Jeśli kupujący złoży wniosek o zwrot w ramach POK, to będzie przyznany bez konieczności spłaty dla Ciebie. 

Wiadomości zgłosiłam, skontaktujemy się w tej sprawie z bezpośrednio kupującym. 

[annawu34]

Czyli jak zwykle nagradzacie oszustów

[marcin_Stachu]

Dokładnie, gość kręci oszukuje i jeszcze mu kasę zwrócą. 

[annawu34]

Może pora wykręcać takie akcje w OSA? 😄

[marcin_Stachu]

Dostałem właśnie automatyczna wiadomość że doszły do was słuchy ze to ja używam obraźliwych słów. To jest kabaret przesyłam później co ten człowiek do mnie wypisywał 

 

[mr_oma]

@marcin_Stachu, niestety, ale w Dyskusji z obu stron padały obraźliwe zwroty. 

[marcin_Stachu]

Jeszcze najlepsze ze jakiś wasz zespol zajmuje sie jego zachowaniem, a pani mi tu bzdury wypisuje stawiając mnie na jednej linii z ta patologią.

Na domiar wszystkiego zwrocicie patologii pieniądze za te ze oszukał a raczej próbował czym utwierdzacie patologie ze dobrze robi. Całe szczęście od mnie kasy nie będziecie chcieli za to ale pewnie spadnę gdzieś w jakimś śmiesznym rankingu. 

sprzedający na tym portalu nie ma zadnej pomocy i to jest przykre. Kiedyś wam się to czkawka odbije. 

[mr_oma]

@marcin_Stachu, bardzo Cię proszę o zachowanie kultury języka. Aby ocenić tę sytuację obiektywnie, należałoby przyjrzeć się całej Dyskusji z obydwu stron, co też uczynili pracownicy Allegro.

[Marcinstm]

Dlaczego usuwacie komentarze? 

[LEW433]

Wszystkiego najlepszego z okazji Świąt Wielkiej Nocy, spokoju, a jak blisko to zapraszam na 🍺, odpuść, nie warto.