Obniżenie oceny za koszt wysyłki o 3 gwiazdki ponieważ przedmiot był za tani aby skorzystać ze smart

[ZapfCreation]

Otrzymałam wczoraj ocenę za koszt wysyłki obniżoną o 3 gwiazdki. Na wszystkich moich aukcjach jest możliwość skorzystania ze smarta. Kupujący zapłacił 8,99 zł. za paczkomat . Przedmiot kosztował 38 zł. Zakup po godz. 20.00, następnego dnia rano wysyłka, a w kolejnym dniu dostarczenie. Poprosiłam kupującego o wyjaśnienie. Otrzymałam odpowiedź " Trzeba było zrobić cenę 40 zł i sprzedać z Smart ". Nie zrozumiałam i odpowiedziałam, że przecież w aukcji była możliwość wybrania wysyłki smart odpowiedział: "Jak by było to bym nie płacił za przesyłkę. Smart jest od 40 zł. Koniec tematu".

Czyli mam obniżoną ocenę za koszt przesyłki ponieważ sprzedaję przedmiot za 38 zł a nie za 40 zł. przez co kupujący nie mógł przy zakupie 1 szt. skorzystać ze smarta. Moim zdaniem to nie jest w porządku.

Tylko z tego powodu zadowolenie kupujących spadło z maksymalnej wartości 170 ( Super wynik! Jesteś w gronie najlepszych sprzedających na Allegro! ) na 83 ( 25% sprzedawców ma więcej punktów od Ciebie ). Wiadomo, że to wpływa na widoczność ofert sprzedaży.

Moja prośba o usunięcie oceny pozostała bez odzewu.

[Kaliope_Brzeg]

@ZapfCreation 

Musisz się z tym oswoić i zaprzyjaźnić 😊 Takie i podobne  sytuacje będą się powtarzać nie raz i nie dwa. Przykład u mnie z dzisiaj, urwane 2 gwiazdki za koszt wysyłki a klient sam wybrał droższą. Zaglądam w aukcję a w adresie dostawy  imię, nazwisko i dopisek pod spodem : Pisarz i historyk  🤣  I cała złość gdzieś uleciała.

A potem przeczytałam post @pinsplash  o biurku i w ogóle mam fajny humor. Nie ma co się przejmować bo i tak na wiele sytuacji nie mamy wpływu.

[ZapfCreation]

@mdrogeria @Kaliope_Brzeg Wiem, że macie rację ale strasznie mi się to nie podoba.

Poza tym wydaje mi się, że jeżeli kupujący może zrobić co chce, a sprzedający nie ma możliwości przekonania Allegro albo przynajmniej odpowiedzi na obniżoną ocenę to nie powinna ona mieć aż tak dużego wpływu na jakość sprzedaży. 

Tylko przez te 3 gwiazdki zadowolenie kupujących spadło z maksymalnej wartości 170 ( Super wynik! Jesteś w gronie najlepszych sprzedających na Allegro! ) na 83 ( 25% sprzedawców ma więcej punktów od Ciebie ). Przez ostatnie 30 dni miałam oceny od 29 osób z maksymalną ilością gwiazdek i od tej jednej odjęte 3 gwiazdki.